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Frank & Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Hotel Marhaba Neptun, ein Reinfall
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel Marhaba Neptun ist als eigenständiges Hotel nicht vorhanden. Die Unterbringung erfolgt in einem höchstens frisch gestrichenen Nebengebäude des Hotels Marhaba, welches nur 3 Sterne hat. Kein eigenes Restaurant, kein eigener Pool, kein Club. Im Neckermann Katalog wird von einem großzügigen Marhaba Hotelresort gesprochen, das faktisch nicht existiert, da z. B. das 4 Sterne Hotel Marhaba Beach nebenan nicht genutzt werden konnte. Das Hotel Marhaba *** hat 450 Zimmer, drei Etagen und ist weitläufig und renovierungsbedürftig. Die Gehwege sind in sehr schlechtem Zustand, Stolperfallen! Auf dem Rückflug haben wir von einem schönen Hotel in Mahdia/ Tunesien gehört. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Toller Strand mit vielen großen Muscheln. Ich glaube es heißt "Mahdia Beach". Von wegen Reisemedizin. Ich würde mal alles mitnehmen, denn einen deutschsprachigen Arzt kann man dort suchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren okay. Frisch gestrichen. Klimaanlage wird erst ab 15. 06. eingeschaltet, obwohl die Temperaturen schon hoch genug waren. Ein Minikühlschrank war vorhanden, ebenso TV mit 4 dt. Programmen. Völlig ausreichend. In der Badewanne gab es keine Duschvorrichtung, war etwas nervig. Safe gab es nur im Empfangsbereich, nicht im Zimmer. Die Handtücher stinken.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Obwohl wir 4 Sterne gebucht hatten, mussten wir im 3 Sterne Hotel Marhaba essen. Qualität und Quantität der Speisen lassen sehr, sehr zu wünschen übrig. Der einzige Lichtblick, die Nudelbar. Ich habe 2 Wochen lang jeden Mittag und Abend Nudeln mit Tomatensauce gegessen. Was die Sauberkeit angeht, ekelt es mich jetzt noch. Geschirr und Besteck dreckig. Der Boden wurde (nach Test) nicht jeden Tag gewischt. Die Bestuhlung ist so eng, dass man regelmäßig Ärger mit dem Tischnachbarn kriegt. Ständig wurden einem die Gläser vom Tisch geklaut, ohne die man bei All Inclusive keine Getränke bekommt. Gegen ein entsprechendes Trinkgeld für den Tischkellner werden bei betreten des Speisesaals schnell Gläser organisiert. Nervig ist auch das einscannen des Plastikbändchens für jedes Getränk. Bringt Wartezeiten mit sich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Check-In war unproblematisch, es gab sogar einen Begrüßungstrunk. Der Tischkellner und der Poolmann waren sehr freundlich und bemüht. Das Xperience-Team hat die Kinonacht am Strand, das Cocktail shaken am Pool, Dare to Jump am Strand, Chill out Starwatching, Nordic Walking u. a. auch zeitweise für einen einzigen Teilnehmer durchgezogen. Respekt! Kinderbetruung ein Fremdwort, da kein Miniclub vorhanden war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ein kurzer Fußweg durch den Palmengarten führt zum Strand. Bis nach Sousse mit dem Taxi ca. 10 Minuten für 3 Dinar. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kein Kajak, kein Bogenschießen, Segeln oder Surfen. Keine Kinderanimation, bis auf die Minidisco von 20. 30 Uhr bis 20. 50 Uhr. Da der Pool des Marhaba Neptun noch nicht fertiggestellt ist, kann der Pool des Hotels Marhaba*** genutzt werden. Dieser ist wirklich sehr schön, aber... Zur Zeit werden drei Wasserrutschen installiert, dementsprechend muß man mit Baulärm rechnen. Ein Kinderpool ist vorhanden, auch mit Rutsche. Für diese fehlte jedoch die Pumpe und konnte nicht genutzt werden Erklären Sie das mal Ihren Kindern. Liegen und Schirme waren genug vorhanden. Jedoch muß zuerst an der Poolbar gegen einscannen des Bändchens ein Bon geholt werden. Mit diesem ging man dann zum Poolmann und der brachte die Liegen an den gewünschten Platz. Es existieren zwei "Kinder- spielplätze" . Einer immer in der prallen Sonne, der andere hinter dem Nebengebäude gegenüber einer ungesicherten Baustelle. Ich brauche wohl nicht auf die Verletzungsgefahr hinzuweisen. Auch Schaukel und Rutsche waren eher fragwürdig, da z. B. Schrauben weit herausstehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank & Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste & Tina Frank, Wir kommen durch dieses mail Sie bezeugen alle unsere Dankbarkeit für Ihre Kommentare, die Sie gebucht haben wir auf dieser Website. Wir sind sehr eifrig, deine Zufriedenheit bei Ihrem nächsten Besuch, und so möchten wir Sie darauf hinweisen, dass: - Unser Personal ist Weiterbildung - Die Speisekarte im Restaurant ist zyklisch und thematischen - Die Liegestühle sind in ausreichender Zahl vorhanden. - Wir schlagen jetzt die neue Animation für jeden Geschmack. - Das Marhaba Neptune ist ein Nebengebäude des Hotels Marhaba, bieten beide die gleichen Tätigkeiten und die gleichen Dienste. In Erwartung Sie bald annehmen liebe & Tina Frank, die freundlichen Grüssen. DIE RICHTUNG