Marina Lodge At Port Ghalib

Lieber Herr / Raimund, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im Marina Lodge Port Ghalib zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen der nubische Baustil unseres Hotels, die Hotelbar sowie der orientalische Bereich unseres Abendbuffets gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu den Zimmern und dem Zimmerservice wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch Baulärm in der Umgebung sowie im Strandbereich beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie störend dies sein kann, insbesondere im Urlaub. Leider liegen die Bauarbeiten außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, dennoch stehen wir in regelmäßigem Austausch mit den zuständigen Stellen, um die Auswirkungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Für die von Ihnen erwähnte Unfreundlichkeit an der Strandbar möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Ihr Hinweis wurde an das zuständige Team weitergeleitet, um hier gezielt nachzuschulen und Verbesserungen sicherzustellen. Vielen Dank auch für Ihre offenen Anmerkungen zum gastronomischen Angebot. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut im Marina Lodge Port Ghalib begrüßen zu dürfen, um Sie von weiteren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Samy Bindary General Manager Marina Lodge Port Ghalib