Der persoenliche Service ist gut, die Mitarbeiter Freundlich und zuvorkommend, das Essen ist zum Teil miserabel, das Fleisch nicht geniessbar, kein Beheizter Pool im Januar-Februar, der SPA-Bereich kostenpflichtig und viel zu klein. Das gesamte Essen ist jeden Tag dasselbe, wohl auf die vielen Englaender ausgerichtet, Saefte sind besseres Zuckerwasser etc. Kein vernuenftiges Bettzeug, sondern Laken und Wolldecke. Keine Tischdecken, sondern Plastiksets...billiger geht nicht. Zimmer ok, mit Ausnahme der Dusche: eine Badewanne , in die man muehsam hineiklettern muss, also nichts fuer Senioren....fuer uns nie wieder. Das mit dem Besitzerwechsel stimmt. Personal wurde im wesentlichen ausgetauscht..d.h. man sollte Englisch sprechen koennen...
Personal stets bemueht und sehr freundlich
direkt am Meer, Weg nach Nerja am Strand entlang
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2019 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerhard |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gerhard, Vielen Dank, dass Sie Ona Marinas de Nerja für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Ebenso möchten wir uns für Ihre Rückmeldung bedanken, denn so können wir unsere Leistungen verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts bei uns nicht erfüllen konnten, Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und diese konstruktive Kritik hilft uns unseren Service weiterhin zu verbessern. Schade, dass unseren Restaurant Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Deshalb, möchten wir Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir am Anfang des Jahres in unserem Restaurant und unserer Küche eine neue Philosophie genohmmen haben. Auf diesem Gründ haben wir die Qualität, Varietät und Lebensmittelversorgung vorgestanden. Wir haben auch eine Anlage in Personal und Materialen gemacht. Deshalb hat sich am Ende Februar die mitarbeiter “Juan Acosta“ als Küchenchef zu unserem Team vereinigt. Er hat schon viel Erfahrung mit Urlaubsresorts und er arbeitet um unsere Ziel zu erreichen. Wir hoffen Sie in Zukunft wieder begrüssen zu dürfen,also zögern Sie nicht uns direkt mit Ihren Anfragen zu kontaktieren,welche wir bestmoeglichst erfuellen wollen. Mit freundlichen Grüssen, Chari Domínguez