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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel für Städtetrip
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Von außen wirkt das Hotel recht modern, jedoch wenn man in den Innenbereich gelangt ist man sehr enttäuscht! Die Drehtüren funktionieren leider nicht, mit viel Gepäck ist es sehr schwierig in den Empfangsbereich zu gelangen-ein Hinweis an der Türe wäre sicherlich von Vorteil! Vor dem Hotel befinden sich Bus-und Bahnhaltestellen, von denen man überall ohne Probleme hin kommen kann! Wenige Minuten von dort aus erreicht man die Innenstadt; rund um den Heumarkt gibt es viele Restaurants, wo man für wenig Geld gut essen kann! Zimmerwünsche wurden in vollem Umfang erfüllt; Sonderwünsche werden direkt in die Tat umgesetzt! Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen; die renovierten Badezimmer passen leider nicht zum Rest des Raumes! Der Fitnessraum ist leider bis auf das Minimum reduziert! Es fehlt ein Fernseher, was den Sport ein wenig schmackhaft machen könnte! Die Möglichkeit einen I-Pod anzuschließen ist vorhanden, wenn es im Internet erwähnt werden würde, könnten sich die Gäste drauf einstellen :-( Reklamationen werden vom Empfang entgegen genommen, jedoch werden sie leider nicht in die Tat umgesetzt! Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich, jedoch etwas überteuert! Die Anordnung der unterschiedlichen Angebote ist sehr gut, jedoch viele Zutaten schlecht zu erreichen! Je später der Morgen, um so mehr Gäste mussten sich einen Platz suchen, was eine sehr große Unruhe im Frühstücksraum brachte! Die Tischdecken wurden nicht erneuert, was leider kein schönes Bild für die neuen Gäste macht! Die Kellner/innen sind sehr freundlich und aufmerksam! Ich werde sicherlich wieder Gast in diesem Hotel sein, es kann nicht immer alles perfekt sein!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, vielen dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen im Maritim Hotel Köln gefallen hat und dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Serviceangebot zufrieden sind. Da wir kontinuierlich an einer Verbesserung unseres Hauses und unserer Renovierung arbeiten, danken wir Ihnen auch für Ihre einzelnen Kritikpunkte. Wir haben sie umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen und heißen Sie stets sehr herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Köln