Die eine Lampe wurde trotz Meldung nicht repariert, was wir sehr schade fanden. Hatten es direct nach dem Eintreffen gemeldet. Auch am Tag vom check out wollte die Putzfrau das Zimmer schon früher reinigen, wo wir anständig zu ihr meinten, sie soll bitte zu einem späteren zeitpunkt dies bitte machen, wenn wir weg seien.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Obwohl wir gleich nach dem checkin die defekte Lampe gemeldet hatten, wirde diese bis zur abreise nicht ersetzt. Auch die Putzfrau wollte vor unserer abreise bereits unser zimmer putzen wo wir ihr netterweise mittgeteilt haben, seien noch nicht abgereist.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Obwohl wir gleich nach dem checkin die defekte Lampe gemeldet hatten, wirde diese bis zur abreise nicht ersetzt. Auch die Putzfrau wollte vor unserer abreise bereits unser zimmer putzen wo wir ihr netterweise mittgeteilt haben, seien noch nicht abgereist.
Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Maritim Hotel München. Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen gemeldete Lampe während Ihres Aufenthalts nicht repariert wurde. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerreinigung nehmen wir ebenfalls ernst und bedauern, dass dies zu einer unangenehmen Situation geführt hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Ihre Hinweise in unsere internen Besprechungen einfließen lassen, um die Abläufe zu optimieren. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Maritim Hotel München
