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Mo (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 3-5 Tage • Stadt
definitiv kein zweites mal
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir werden nicht wiederkommen. Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Das Team versucht jeder Serviceleistung zu entkommen. Zimmer stinken nach Rauch.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • stinken nach Rauch, trockene Luft


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksqualität in Ordnung. Bar nicht getestet, da ständig geschlossen war.


    Service
  • Sehr schlecht
  • es wird ständig versucht, abzuzocken. Auch wenn man zb Early Check in inklusive hat, soll man noch 40€ dafür bezahlen. Frühstück für Kinder ab 6 Jahren auch extrem teuer.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • gute Anbindung mit der Tram in die Innenstadt


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mo
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, noch einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und auch für die Bewertung bei Holidaycheck. Ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Es ist in der Tat richtig, dass Gäste ab und an auch auf Nichtraucher-Zimmern rauchen; leider liegt dies außerhalb unseres Einflussbereiches. Wir versuchen zwar, dies durch Lüften, Reinigen der Polster etc. zu beheben, aber manchmal gelingt uns dies offensichtlich nicht ganz. Gerne dürfen Sie sich in so einem Fall natürlich jederzeit vor Ort an uns wenden, dann ziehen wir Sie gerne auf ein anderes Zimmer um. In wie weit wir Ihnen den Early Check In kostenfrei angeboten haben bzw. dieser dann vor Ort doch zu bezahlen war, können wir heute bei Ihrer Bewertung im Dezember für einen Aufenthalt im Juni und ohne Ihren vollen Namen leider nicht mehr nachvollziehen. Beim Frühstück sind Kinder bis 6 Jahre kostenfrei, von 7 bis 12 Jahre zahlen Sie den halben Preis fürs Frühstück, also 9,50 €; es kann sicher sein, dass manche Kinder mehr, manchen weniger essen; bei der Anzahl unserer Gäste ist es aber nicht umsetzbar, hier individuell Preise zu gestalten. Etwas verwundert bin ich über die Aussage zu unserer Pianobar; diese hatte im Juni täglich außer sonntags – also dem Ruhetag – geöffnet. Ansonsten ist es sicher richtig, dass man unser 2016 renoviertes, eher klassisch eingerichtetes Haus nicht ganz mit einem modernen Designhotel vergleichen kann. Mit freundlichen Grüßen, Hartmut Korthäuer, Direktor.