Maritim Hotel Stuttgart

Lieber Gast, noch einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und auch für die Bewertung bei Holidaycheck. Schön zu sehen, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Sicher richtig ist, dass man bei unserer guten Auslastung an der einen oder anderen Stelle einmal leichte Gebrauchsspuren im Hotel sieht. Wir sind aber immer stets bemüht, diese schnellst möglich zu beheben. Ebenfalls richtig ist, dass es in unserem Frühstücksrestaurant recht trubelig sein kann. Dies lässt sich bei einem Haus unserer Größe – mit 555 Zimmer immerhin größtes Hotel in Baden-Württemberg – auch nie ganz vermeiden. Es tut mir sehr leid, dass unser Housekeeping offensichtlich übersehen hatte, dass das Duschgel im Schwimmbadbereich leer war. Ansonsten wird der Schwimmbadbereich regelmäßig von uns gereinigt und aufgeräumt. Es kann aber sicher einmal vorkommen, dass zwischen zwei Reinigungsintervallen einmal Handtücher auf dem Boden liegen oder ähnliches; wir werden aber gerne prüfen, ob wir die Reinigungsintervalle erhöhen müssen. Dass der Check In nicht ganz so rund gelaufen ist, wie Sie sich und auch ich mir das vorstelle, tut mir sehr leid. Unsere Rezeption ist grundsätzlich mit mindestens einem festangestellten Kollegen besetzt; es kann aber in der Tat vorkommen, dass dieser einmal im Haus für einen Gast unterwegs ist und dann kurzfristig nur mit Azubis besetzt ist. Lieber Gast, ich entschuldige mich noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würde mich sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin viele Grüße, Hartmut Korthäuer, Direktor.