Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist leider schon sehr in die Jahre gekommen. Die Vorhänge sind richtig schmutzig, der Fernseher eine alte Röhrenglotze. Das Bett durchgelegen. Das Bad muss auch renoviert werden. Bis auf eine Standard-Seife für Hände, Haut und Haare gibt es nichts an Kosmetikartikel. Die Auswahl beim Frühstück ist super, allerdings wird um Punkt 10:30h das Frühstück in höchster Eile abgebaut. Das ist sowas von unnötig!! Das Personal im Frühstücksbereich ist typisch berlinerisch, richtig schnauzig und unfreundlich. Es wird nichts abgeräumt obwohl Leute anstehen um einen Tisch zu bekommen. Wenn man dann die Dame entlasten möchte während sie andere Tische abräumt und fragt, ob man den Kaffee sich selbst nehmen kann, gibt es nur eine pampige Antwort. Ich war jetzt 2x in diesem Hotel und werde nicht mehr zurückkehren. Schade, aber die Top-Lage und das gute Frühstücksbüffet sind nicht alles!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr verehrter Gast, wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bei Holidaycheck. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus leider nicht so gut gefallen hat. Ihrem Hinweis bezüglich der unfreundlichen Art der Kollegen im Frühstücksservice werden wir umgehend nachgehen und das Personal zu einem angemessenerem Verhalten anhalten. Das ist natürlich nicht das von uns gewünschte Verhalten dem Gast gegenüber und wir möchten uns auf diesem Weg bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen um den Schwerpunkt, dass manche Gäste unsere Einrichtung als nicht mehr zeitgemäß empfinden. Aufgrund des täglichen Geschäfts können wir allerdings nur stückweise Veränderungen vornehmen und bitten daher um Ihr Verständnis, dass für den Gast sichtbare Erneuerungen etwas mehr Zeit benötigen. Leider können wir das Geschehene nicht rückgängig machen, würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns dennoch einmal durch einen gelegentlichen erneuten Besuch die Möglichkeit geben, Ihre negativen Eindrücke zu revidieren. In dieser Hoffnung grüßt Sie herzlich Maritim proArte Hotel Ihr Roberto Klimsch Direktor
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