Ich hab übernachtet in hotel am 20.06.2020,Doppelzimmer (für nicht Raucher) habe vor ein Jahr auch da übernachtet mit Begeisterung..leider heute meine Entäuschung ist groß ... auch weil,wegen Korona der Higiene und Sauberkeit so wichtig momentan ist!!! Nur der Ausblick sehr schön... In Eingang von Promanade Seite der Dezynfektionspender kaputt.. Auf dem Balkon; Derck und Leere Dose von Cola mit voll Zigaretten verstoppt von vor Gäste, der Mini Bar sehr schmuzig und dreckig,die Lampe am Nachtisch-recht kaputt,Teppich vor Fehrsehen mit Flecken,in Badezimmer fällt die Kosmetiktücher(nur leere Karton davon)..und der Hotel brauch schon richtige Renovierung!!! Die Corona Organization: wir haben ein Termin zu Frühstücken um 10.00 Uhr...vor die Restauranteingang der Dezynfektzionspender schon leer war... lange Schlange 30 min.gewartet mit Maske, dann rein zu Tisch,Zettel ausfüllen dann wieder 20 min.gewartet,Frühstück auf Tablet mit gebracht,zum Frühstücktisch 2 Tabletten mit Essen,kein Platz richtig der Frühstück zu genissen... Volle stressige Atmophsfere... Schade...

Zimmer

Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Der Frühstück war sehr gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2020
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	MARIA
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre konstruktive Bewertung abzugeben. Hilft sie uns doch, Schwachstellen in unserem Haus zu erkennen und abzustellen. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Beurteilung zur Kenntnis genommen und sind Ihrer Beschwerde sehr sorgfältig nachgegangen. Täglich bemühen wir uns, den Gästen unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlfühlen zu vermitteln, dies ist uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und sind sicher, dass wir Ihnen dabei den erwarteten Service bieten werden. Mit freundlichen Grüßen Maritim Strandhotel Travemünde Direktion

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