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Jana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

4 positive Dinge: - Frühstück; sehr viel Auswahl, lecker, gemütlich - sehr sehr freundliches Personal - Sauberkeit sowohl in den Zimmern als auch im gesamten Hotel - Lage direkt am Strand negativ: - fast immer Zigarettengeruch in der Lobby - Silberfische im Bad - Teppichböden in den Zimmern (sehr unhygienisch) - Fernseher mit nur wenig Sendern, winzig klein und uralt - überall zieht es, im Bad, im Zimmer, auf den Fluren, im Aufzug, im Speisesaal.... und im Zimmer ist dies sehr laut - kostenlos angebotenes WLAN funktioniert kaum bis gar nicht - 12 Euro extra am Tag für einen Parkplatz finde ich unmöglich, so etwas sollte bei so einem Hotel zum Service dazu gehören - das gesamte Hotel ist einfach uralt und das merkt man, nichts wurde erneuert, man hat das Gefühl in die 50er Jahre zurück versetzt zu werden, auch was die Fliesen im Bad, den Teppich und die Einrichtung der Zimmer und besonders den muffigen Geruch betrifft - Armaturen im Bad waren vollkommen verkalkt, im Boden meiner Badewanne/Dusche war ein riesiges Loch in der Oberfläche - die Bettdecken waren viel zu dünn, ich habe zum Glück alleine im Zimmer geschlafen und konnte die zweite Bettdecke auch nutzen, denn die Heizung hat nicht sonderlich viel gebracht durch den Riesen Luftzug Für die paar Nächte, die ich dort verbracht habe, war das Zimmer schon in Ordnung, aber nicht für den Preis und auch besonders nicht für die Erwartung, die nun mal mit dem Namen Maritim einhergeht. Ich war sehr enttäuscht und würde dort nicht noch einmal unterkommen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Jana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre konstruktive Bewertung abzugeben. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Beurteilung zur Kenntnis genommen. Selbstverständlich fühlen wir uns als Gastgeber verpflichtet, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Leider ist uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen und wir bitten dafür um Entschuldigung. Nach vielfältigen Erneuerungen in den öffentlichen Bereichen und auch einer komplett neuen Restauranteinrichtung, ist eine umfangreiche Renovierung der Hotelzimmer als nächste Maßnahme in der zukünftigen Investitionsplanung. Deshalb sind wir sicher, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause den erwarteten, guten Standard bieten zu können. Leider können wir Ihre Eindrücke nicht ungeschehen machen. Wir würden uns aber über eine neue Chance, Sie von der Leistungsfähigkeit zu überzeugen, sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Strandhotel Travemünde Direktion