Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schöner Urlaubsort( gefällt uns besser wie Timmendorfer Strand).Altes aber sauberes Hotel,uns gefällt der 70er Charme.Nun 2 Punkte die man ändern muß, hatte 5Wochen vor Reise ein bestimten Zimmerblick bestellt,war an der Rezeption nicht bekannt.Bei Abreise beim bezahlen von Rezeption kein Wort ,Gute Heimreise oder hat es lhnen gefallen,daß geht auch anders.Die Matratzen im Bett waren daß beste was wir bis jetzt (ca.40 Hotels) hatten. Macht weiter so,komme wieder.
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast, vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses und die konstruktive Bewertung, die wir mit großer Bestürzung gelesen haben. Täglich bemühen wir uns, den Gästen unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlfühlen zu vermitteln, dies ist uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen. Für das Fehlverhalten unserer Mitarbeiter bitten wir um Entschuldigung und möchten Ihnen versichern, dass es nicht dem normalen Service unseres Hauses entspricht. Um eine Wiederholung ausschließen zu können, haben wir die Mitarbeiter in einem eindringlichen Gespräch entsprechend sensibilisiert. Wir freuen uns, dass es Ihnen überdies bei uns gefallen hat und hoffen, Sie recht bald wieder als bevorzugten Gast in Travemünde begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Strandhotel Travemünde Direktion
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