Aus DeutschlandMahlzeiten haben Verbesserungspotential, der Kaffee früh leider gar nicht gut. Speisesaal ist leider auch lauter als erwartet (wir haben damit gerechnet weil es ein Familienhotel ist). Der Strand ist über eine Treppe erreichbar, je nach Kondition anspruchsvoll - leider ist der Strand nicht sehr sauber und könnte besser gepflegt sein.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit einigen Aspekten unseres Hotels nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Mahlzeiten, insbesondere zum Kaffee, sowie zum Lärmpegel im Speisesaal zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass diese Punkte intern angesprochen werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass der Zustand des Strandes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Reinigung und Pflege des Strandes an die entsprechenden Teams weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Aline Mann Guest Experience Manager MarSenses Ferrera Blanca
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