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Erholungsurlauber1 (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht noch einmal...
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel, tolles Zimmer! Die Lage des Zimmers allerdings war nicht gut, viel zu laut, vor 23.30 Uhr keine Ruhe. In den Zimmern ohne Meerblick ist es Abends wegen der Nachbarhotels sehr laut. Auch auf dem Steg ist es laut und fällt es schwer zu entspannen. Abgeblich ist das Musikhören mit eigenen Boxen untersagt, dies stimmt jedoch gar nicht. Während des gesamten Aufenthalts wurde täglich von mehreren Gästen laut Musik gehört - lesen/entspannen war sehr schwer möglich. Teilweise sehr aggressive Musik. Vom Hotelpersonal wurde das geduldet. Habe selbst einen Gast höflich gebeten, die Musik leiser zu drehen, daraufhin wurde ich übelst beschimpft und sogar körperlich angegriffen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Zimmer sind in einem top Zustand (nur bei Details fallen ab und zu Mängel in der Verarbeitung vom Material auf).


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Sehr viel Auswahl und auch Abwechslung, leider leidet die Qualität etwas darunter. Man hat den Eindruck, bei der Qualität des Essens wird etwas zu sehr gespart.


Service

Ich wurde am Steg von einem anderen Gast übelst beschimpft und sogar angegriffen. Da untertags kaum die Security am Steg steht, konnte mir in dieser Situation niemand helfen. Ab dem Zeitpunkt fühlten wir uns nicht mehr sicher, weil uns sogar noch mit weiterer Gewalt gedroht wurde. Als dann doch Security-Personal eintraf, ist derjenige vor dem Security Personal auf mich losgegangen und wollte mich vor allen schlagen. Zum Glück ist zumindest da die Security dazwischengegangen und konnten mich davor gerade noch beschützen. Weiteres Einschreiten gab es danach aber nicht mehr, mir wurde lediglich geraten, mich von dem anderen Gast fernzuhalten, weil er eh am nächsten Tag abreise. Das Personal stellte sich auf die Seite des anderen Gastes, weil er mit ihnen irgendetwas auf Türkisch geredet hatte. Weitere Konsequenzen für die Handgreiflichkeiten und Beleidigungen gab es keine. Der restliche Tag war purer Horror, meine Frau und ich hatten jeden Augenblick Angst vor gewaltsamen Übergriffen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool- und Poolbereich sind sehr schön. Besonders toll ist der Badesteg, ein wirklich ausgezeichneter Zugang zum Meer. Nur leider stört die aggressive laute Musik von anderen Gästen sehr.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Erholungsurlauber1
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Unser lieber Gast, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub im SIRIUS DELUXE HOTEL entschieden haben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service weiter zu verbessern. Da wir immer an der Meinung unserer Gäste interessiert sind und wichtige Details zur Verbesserung unseres Konzepts erhalten, haben wir uns sehr gefreut, dass sie uns während ihres Aufenthalts ihre Kritik mitgeteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie auch in der nächsten Saison wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen! Mit freundlichen Grüße, Sirius Deluxe Management