Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel und Zimmer waren gut. Badezimmer mit der großen Dusche Super. Mustafa von der Gästebewirtung sehr aufmerksam und freundlich. Servivepersonal ausser Cihangir unaufmerksam und arrogant, schauen den Gästen zu wie sie ihre Tische, an denen sie Platz nehmen wollen selber abräumen. Service an der Strandbar beschäftigen sich lieber mit ihren Handys.Auch das stört die sogenannten Manager nicht sonderlich. Diesen Service würde ich bei uns nach 1 Tag entsorgen. Was das bauliche betrifft, es gibt sehr viele Stolperfallen, das 2 Gäste zu spüren bekamen, die sich verletzten Wir kennen sehr viele 5 Sterne Hotels und dieses Hotel hat eher 4 Sterne. Wer Russisch lernen will , geht in dieses Hotel und wird aufmerksam behandelt. Das Hotel war ein schönes Haus.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte , Herbert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr traurig zu lesen, dass wir Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden stellen konnten. Uns ist auch nicht bekannt, dass bei Ihnen eines der oben genannten Probleme auftritt. Jedes 5-Sterne-Hotel verfügt über ein Guest-Relations-Team, das Ihnen sofort weiterhelfen kann. Leider sind Sie nicht zu uns gekommen, um Ihre Probleme mit uns zu teilen. Wir werden Ihre Beschwerde zunächst hier lesen. Unser Team und die Rezeptionsmitarbeiter sprechen fließend Deutsch. Mit freundlichen Grüßen, Sirius Deluxe Management
