Mary Hotel Alanya

Ein sehr schönes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten, Qualitäten und äußerst viel Potential. Die mögliche sehr gute Bewertung hat das Hotel leider durch einige Unannehmlichkeiten und mehreren Fehlverhalten runtergezogen. Das Zimmer, welches wir für vier Leute gebucht hatten, war weder ausreichend gebettet, noch gab es genug Decken (und andere Materialien) und der Zimmerservice war ebenfalls untermotiviert. Es dauerte zwei Aufenthaltstage das Zimmer ausreichend auf die Notwendigkeit einer vierköpfigen Familie aufzurüsten. Weder auf eine Anfrage (gegebenenfalls gegen Mehrkosten) ein größeres Zimmer zu bekommen noch auf weitere Aufforderungen wurde eingegangen! Erst als wir Sie TUI als Reiseveranstalter zweifach kontaktiert hatten, wurden uns am fünften Tag zwei Zimmer vorgeschlagen, zwischen denen wir uns frei entscheiden konnten. Laut schriftlicher Aussage Ihrer Mitarbeiterin von TUI wurde es so dargestellt, als wären wir mit einem zweiten möglichen Zimmer ebenfalls unzufrieden gewesen. Dort fehlt uns für eine gute bis sehr gute Bewertung ein adäquater Zeitfaktor zur Änderung einer begründeten Unzufriedenheit und zum Zweiten ein authentischer inhaltlich korrekter Dialog bei Problemstellung. Gern stehen wir Ihnen zu weiteren Aussagen und Bildern zur Verfügung doch aus Platzgründen schließen wir zunächst dieses Thema. Das zweite Zimmer war genau Das, was wir uns unter einer gelungenen Unterbringung vorgestellt haben. Die meisten Mitarbeiter waren eine Freude an Kompetenz und Engagement doch einige sind extrem als Gegenteil aufgefallen. Dreimaliges Betteln nach Trinkgeld in der Pizzabäckerei oder wenn man nach einem Eis für sein Kind fragt oder auch unmotivierte Rezeptionsmitarbeiter, welche dafür sorgen, dass man tagelang in einem lieblos mit ungemachten Betten aufgetürmten Zimmer seine Nächte verbringt, zerstören den Charme und das Potential, welches das Hotel bereithält. Außerordentlich gute Küche und Kellner, ein motivierter Operation Manager, ein überragend gutes HAMAM im Spabereich, ein augenfällig schönes Formdesign von Hotel und Strand, authentische Gästeattraktionen und vieles mehr sind uns ebenfalls in Erinnerung geblieben. Bei näherem Interesse stehen wir Ihnen gerne auch mit weiteren Details zur Verfügung. So unsere thematisch angeschnittene Impression.

Beliebte Aktivitäten

• Strand