Aus DeutschlandFür Familien mit kleinen Kindern ja. Aber nicht mit Teenager Leider Kakerlaken im Essensbereich Im Zimmer kam die Farbe von der Decke, Laminat im Flur stark war stark beschädigt. Lärmbelästigung im Essensbereich sehr hoch (für uns). Vor dem Hotel wurden von anderen Gästen Drogen ( Cannabis) konsumiert. Trotz Beschwerde wurde nicht unternommen. Ai haben wir leider nicht genutzt, da wir uns entschlossen haben tagsüber den Strand zu nutzen. Die Liegen am Pool waren ständig besetzt. Das Essen war nicht besonders, somit haben wir uns entschlossen abends essen zu gehen. Der Weg vom Hotel zum Strand dauert etwa zu Fuß eine halbe Stunde. Leider fährt auch kein Shuttle Bus sondern nur Taxis oder ein Linienbus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Naraco |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Naraco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel für Familien mit kleinen Kindern weiterempfehlen, auch wenn Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben – insbesondere die von Ihnen erwähnten Kakerlaken im Essensbereich, die Abnutzung in den Zimmern sowie die Lärmbelästigung. Auch Ihre Hinweise zu den Liegen am Pool, dem Essen und den Transportmöglichkeiten zum Strand nehmen wir sehr ernst. Zudem möchten wir betonen, dass wir jegliche Form von Drogenkonsum nicht tolerieren und diesbezüglich umgehend interne Maßnahmen prüfen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen deutlich angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Maspalomas Princess – Customer Care Team
