MAXX by Steigenberger Deidesheim

Ein in die Jahre gekommenes und abgenutztes Hotel. Von 4 Sternen Steigenberger kann man mehr erwarten. Wir kommen dennoch gerne wegen der guten Lage wieder dorthin; nur empfehlen kann ich es nicht !

Die Zimmer sind in einem abgewohnten Zustand. "Versiffte" Bäder, vor allem die schon mehrfach angesprochenen Silikon-Dichtungen an der kompletten Dusche. Auch die Fugen zwischen den Fliesen sind zum Teil verschmutzt. Die Dusche spritzt in alle Richtungen. Die Handtücher wüden von jeder Kleidersammlung abgelehnt. Dünn und fusselig. Daher sehr unkomfortable Aufnahme von Wasser beim Abtrocknen. Der Zimmer-Service ist völlig überfordert. Eine Kritik von uns wurde freundlich entgegen genommen. Bis dahin war unser Zimmer an einigen Tagen um 15 Uhr noch nicht fertig gemacht. Danach besserte es sich. Alle ca. 150 Zimmer werden von einer Dreier-Gruppe gereinigt. Demenstprechend sehen die Zimmer aus. Unter den Betten stapeln sich die Staubflusen. Offenbar sind diese drei Mitarbeiter auch für den Rest des Hotels zuständig. Dort waren die Zustände ähnlich.

Gut, Frühstück im Umfang der angebotenen Speisen etwas reduziert, aber ok in Corona-Zeiten.

Der Service ist eigentlich gut, fast immer freundlich. Für den Schmutz und z.B. angesammelte Aschenbecher, die draussen teilweise von Abend vorher bis zum folgenden Vormittag auf den Rauchertischen standen, ist wohl niemand verantwortlich: macht keinen guten Eindruck. In Corona-Zeiten hätten wir an unseren 5 Aufenthaltstagen eigentlich auch einmal beobachten müssen, dass in der Lobby, an der Rezeption und im Umfeld und an den Türen und Griffen dort gereinigt und desinfiziert wird: Fehlanzeige. Wenn beim Frühstück Gäste mit dem Essen fertig waren, wurde der Tisch von Krümeln befreit, neues Geschirr aufgestellt und fertig war der Tisch für neue Gäste. Eindeutig zu wenig. Man weiß nicht, was im Hygiene-Konzept des Hauses vorgesehen ist. Keine Reinigungsaktivitäten bzw. -erfolge gesehen bei: Türen, Griffe und Flächen Treppenhaus Aufzug Aufzug-Bedienpanel Eingangsfenster und Boden von Garten aus ins Hotel

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

im Hotel von uns nicht genutzt.