Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Teppiche im öffentlichen Bereich der Etagen abgenutzt. Jetzt, Mitte September 2018, trotz Aussentemperatur nachts bei 11-16 Grad auf Nachfrage an der Rezeption: unsere Heizung springt erst bei unter 10 Grad an. Warum??? Damit man nachts eher kein Fenster aufmacht? Hier entscheidet nicht der Kunde, der deutlich mehr als 100 Euro pro Nacht bezahlt, sondern ein arrogantes Hotelmanagement, dass sich seiner Sterne rühmt. Zu Unrecht.
Gut ausgestattet, Balkon ging nach Vorab - Reservierung auch wirklich Richtung Park.
Die Mitarbeiter am Empfang strahlen wenig Herzlichkeit aus. Bei kritischen Themen oder Nachfragen erhält man Antworten wie: das habe ich Ihnen doch schon bei Ihrem letzten Aufenthalt erzählt. Ja, das kann ja sein, wenn ein Teil der Familie auf die 80 zugeht. Aber dann sollte man erkennen, dass man einen anderen Beruf ausüben sollte, wenn man hier keine Geduld aufbringen kann.
Top Lage am Park Sanssouci. Deshalb erwartet man bei Spitzenraten im Übernachtungspreis auch auch wirklich Top-Service und besondere Aufmerksamkeit.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber „Oliver“, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Team in Potsdam zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie im Großen und Ganzen nicht mit der Qualität unseres Service zufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback intensiv mit unserem Empfangsteam besprochen. Ihren Kommentar bezüglich der Heizung haben wir versucht intern aufzuarbeiten, da sowohl die Einstellung der Heizkörper als auch das Öffnen der Fenster ausschließlich dem Gast obliegt. Nach der Umgestaltung des Hotels im kommenden Jahr, werden auch Zimmer mit Klimatisierung zur Verfügung stehen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel in Potsdam begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Thomas Schneider General Manager kommissarisch
Hotels in der Nähe von MAXX Hotel Sanssouci Potsdam
Beliebte Hotels in Potsdam
Beliebte Hotels in Deutschland
