Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen. WLAN war der reinste Horror da es nur pro Zimmer und nicht pro Person 100 MB gab, somit mußte man sich immer unter einem Namen einloggen wenn der andere ausgestiegen war, echt eine Katastrophe und noch nie in dieser Art erlebt - gab auch von allen immer Beschwerden wegen Internet an der Rezeption, denen war das egal! Dann wurde von einer Mitreisenden ein WLAN Packet teuer gekauft und es hat auch nicht funktioniert! Die Rezeption war sehr unfreundlich und konnte tlw. nicht mal Englisch (kam auf die Schicht an)! Essen sehr gut - Kellner tlw. sehr freundlich. Strand ist eher Staubwüste, aber OK! Poolanlage sehr schön! Leider waren die Bars im Hotel nicht alle offen und die Getränke eher bescheiden von der Auswahl für AI. In der Disco waren die Getränke extra zu bezahlen, habe ich in einem AI Club auch noch nie erlebt. 98 % Russen im Hotel, wenige Deutschsprechende Gäste, weder Österreich noch Deutschland. Einkaufen in der Umgebung war super, reichlich Geschäfte und Shops vorhanden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe sandra, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie für die Hotelbewertung eingeräumt haben. Leider müssen wir einige Punkte, die Sie anführen, berichtigen: 1.)W-LAN: Anscheinend ist es Ihnen entgangen: 100MB Frei-Internutzung pro Tag steht jedem Gast zu, der den vollen Reisepreis bezahlt hat. 2.)W-LAN einloggen: Manche Endgeräte haben technische Schwierigkeiten, bei der IP-Aufnahme; daher kommt es zu Komplikationen. 3.)Ein paar Mal ist es vorgekommen, dass zeitweise eine Internetverbindungsunterbrechung vorkam, wurde aber schnellstens behoben. Wir beziehen unsere Internetdienste von einer Fremdfirma. 4.)Es ist richtig, dass nicht alle Mitarbeiter mehrere Sprachen können. Wir bemühen uns um Personal mit mehreren Sprachkenntnissen. Die Schwierigkeit liegt auch daran, dass wir nur ein Saisonhotel sind. Jedoch sind sowohl unter Mitarbeitern an der Rezeption, Restaurant, Bars und Animationsteam einige, die die deutsche Sprache beherrschen. 5.)Wenn Sie sich die Mühe gemacht hätten und unser All inklusive Konzept angeschaut hätten, wüssten Sie, dass die Getränke im Disco nicht inklusive sind. Natürlich kann man auch diese inklusive erklären, aber dann würde sich der Reisepreis erhöhen. Wir sind aber trotzdem erfreut, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Anlage ansonsten im Allgemeinen gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team Marketingservice MC-Grouphotels
