Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind mit 4 erwachsenen und 2 kinder in das Hotel gefahren.Als wir dort nach langer Reise ankamen dachten wir erst im Hotel wäre Stromausfall weil es so dunkel war aber wie sich herausstellte war es immer so dunkel,auch oben im Flur zu den Zimmern.Die Zimmer waren soweit okay,es gab jeden tag wasser zum trinken wie auch frische Handtücher.Auch das reinigungspersonal war sehr freundlich.Die poolanlage war sauber und an liegen waren auch reichlich vorhanden.Der Strand die absolute katastrophe,felsen,kies und bevor du ins wasser wolltest bist du schon weggesackt,mitgezogen von den wellen ins wasser.Nun zum Publikum 95% Russen,die waren so unfreundlich,laut,besoffen und sehr streitlustig absolut nicht auszuhalten.Das buffet war reichlich auch abwechslungsreich.Die verschiedenen bars mit Getränken waren auch ok auch wenn das personal ein oft verarscht hat.Ansonsten war das personal sehr freundlich und hilfsbereit,auch das Animationsteam ist toll gewesen.Für familien mit Kinder ist die kinder Animation und der miniclub ein reinfall,es wird nur russisch gesprochen viell mal bisl türkisch.Im großen und ganzen war der urlaub okay aber nochmal in das hotel auf keinen fall
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Miriam |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Miriam, wir mussten Ihre Reservierung untersuchen und müssen daher sagen, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung wirklich in Erstaunen gesetzt haben. Solch eine Bewertung voller gegensätzlicher Widersprüche hatten wir noch nie. -Ihre Überschrift bezeugt von Zufriedenheit im Urlaub. -Sie, Ihr Ehemann sowie Ihre 2 Kinder (6 + 1 J.) und Ihr befreundetes Ehepaar haben von 22.06.-02.07.2015 gebucht. -Sie haben ein Standard-Doppelzimmer (für 4 Personen!!!) mit Meerblick gebucht und auch erhalten (Zimmer-Nr.: 5103). -Ihre Bekannten hatten auch die gleiche Kategorie wie Sie gebucht und auch bekommen (Zimmer-Nr.: 5131). -Beide Zimmer waren sehr schön; kurz vorher restauriert. -Es ist von Ihnen und Ihren Bekannten keine Beschwerde bei der Hotelleitung eingegangen. -Am 01.07.2015 (einen Tag vor Ihrer Abreise) haben Sie im a-la-Carte-Restaurant das Osmanische Menü gebucht. -Warum Sie das Zimmer nur mit 3,8 bewerten warf bei uns Fragezeichen. Hatten Sie auf einen Kulanzangebot ohne Aufpreis für ein Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern spekuliert und daher die preiswerte Zimmervariante für hre Familie gebucht? Ist das überhaupt der Grund dafür, dass Sie unser Hotel trotz allgemeiner Zufriedenheit absichtlich schlecht bewertet haben? -Sie waren mit Speisen- und Getränkeangeboten und auch mit dem Personal zufrieden, haben diese Sparte aber nur mit 3,5 bewertet. -Dass unser Strand steinig ist und sich im Wasser Felsensteine befinden ist offenkundig bei den Veranstaltern und auf unserer Webseite angegeben. -Unsere Hotels haben die beste Lage von allen Hotels in der Umgebung (direkte Meereslage, weit weg von der Hauptstraße, langer privater Strand) und trotzdem bewerten Sie die Hotellage mit 3,5. -Wenn Sie Probleme mit anderen Nationen haben oder gar Berührungsängste mit ihnen, hätten Sie dies vorher Ihrem Reiseveranstalter mitteilen müssen. Wir sind ein internationales Hotel und sind auch recht zufrieden, dass unser Hotel auch von Gästen aus Osteuropa gebucht wird. Ansonsten könnten Sie ein halbvolles Hotel nicht so günstig buchen. -Wir haben eher das Gefühl, dass Sie und Ihre Familie keinerlei Erfahrungen mit Urlaubsreisen haben und es Ihnen auf jeden Fall an Weltgewandtheit und Kompetenz für Leistungsbewertung fehlt. Viel Glück bei Ihrer nächsten Urlaubsreise. Marketingservice MC-Grouphotels
