Algemein war das Hotel gut am Anfang des Reisezeitraums noch recht viele Russische Gäste was sich aber nach und nach änderte. Fahrstühle waren mit der größe des hotels überfordert durch das langsame öffnen und schließen der Türen und dem Anhalten. Die Sauberkeit des Hotel war eher ok. WiFi war morgens früh noch nutzbar danach auch überfordert.
Haben Doppelzimmer Standard gebucht und bekamen nach Anreise kein kleines DJ/Spar/Economy Zimmer in der obersten Etage mit Schrägen im Zimmer und Balkon. Balkon und Bad waren sehr klein, abgeschlossene Zusatztür zum Nachbarzimmer direkt hinter dem bett unseres Sohnes. Durch die Tür jedes Geräusch gut hörbar. Bilder im Anhang. Nach Zimmerwechsel mit viel Ärger siehe oben Zimmer dann etwas besser, Zimmer,Bad und Balkon viel größer und keine Schrägen / Zusatztür mehr. Allerding gab es für unseren 10 jährigen Sohne kein Bett mehr sondern nur noch einen Klappsessel, wo er nach einigen Tagen Rückenschmerzen bekam. Berschwerde bei Rezeption wurde abgelehnt.
Essen war landestypisch und sehr abwechslungsreich für jeden etwas dabei. Was wir schade fanden war das die Bar in der Nähe vom Theater abend wenn die Shows waren nicht auf war so das man immer bis zur Poolbar mußte.
Die Fremdsprachenkenntnisse könnten besser sein, fast nur Russisch, Englisch und Türkisch kaum Deutsch mit etwas Glück fand man jemanden der etwas Deutsch konnte. Bis auf die Rezeption war die Freundlichkeit im Hotel gut. Anfangs Zimmerreinigung durch einen Mann dadurch wurden die Zimmer nicht ordentlich gemacht, nach umstellung auf eine Frau waren die Zimmer recht gut gereinigt und bekamen öfters Bettdekoration. Im Umgang mit Beschwerden muß das Hotel an der Rezeption noch einiges lernen. Bekamen nach Anreise falsches Zimmer. DJ Zimmer extra nicht gebucht aber trotzdem bekommen. Bei mehreren Anbietern werden ECO/Spar und DJ Zimmer günstiger angeboten, Rezeptionschef saht es würde solche Zimmer gar nicht im Hotel geben alle gleich. Müßten bis zum folgetag warten um das Zimmerproblem zu klären, nach mehreren Stunden Stress und Ärger bekamen wir dann endlich ein anderes Zimmer.
Die Lage des Hotels ist algemein sehr gut man kommt überall mit dem Dolmus günstig hin nach Konakli oder auch Alanya. Zum Strand mußte man nur durch die eigene Gartenanlage. Um das Hotel waren ein paar Läden herum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schade ist das die Kinderdisco und der Miniclub nich mal ein bisschen auf deutsch war, sie haben sich aber trotzallem sehr viel mühe gegeben. Animation war present aber nicht aufdringlich man konnte mitmachen musste aber nicht. Am Strand leider keine Strandbar was sehr schade ist da man sich auch gerne mal an die Bar setzen würde mit Blick auf das Meer, Strand auch im unteren Abschnitt sehr dreckig. Das Meer ist sehr Felsig am Anfang was für kleinere Kinder nicht so toll ist. Poolanlage ist sehr schön und groß, Liegen am Pool sollten kontroliert und zum teil erneuert werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Tommy, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie für die Hotelbewertung eingeräumt haben. Wir sind sehr gefreut, dass Sie und Ihre Familie mit dem Aufenthalt in unserer Anlage zufrieden waren. Einerseits freuen wir uns, auf der anderen Seite sind wir traurig, dass bei Ihnen bei der Zimmervergabe an der Rezeption einiges schief ging. Auf jeden Fall werden wir Ihre Unannehmlichkeiten mit der Rezeption der Geschäftsführung vortragen. Da Sie bei Ihrer Bewertung die „Weiterempfehlung“ angekreuzt haben, würden wir uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder in unserer Anlage begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team. Marketingservice MC-Grouphotels


