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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Stadt
Immer wieder gerne.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Urlaubs- und Businesshotel in einem. Super sauber, alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Kostenloser Strandsshuttle. Große Zimmer, tolle Aussicht. Super Lage zu allen Hot Spots. Taxi immer vor der Tür verfügbar. Essen im Chanell Restaurant Super Qualität und lecker. Einziges Manko war der Pool, der ist in die Jahre gekommen und viel zu wenig Liegen am Pool. Service in der Bar/ Terasse unterirdisch schlecht. Da kann man schon mal 1h auf die bestellten Getränke warten..


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber, groß, super Ausstattung, tolle Aussicht


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut
  • Im Restaurant Channel super. Der Service in der Bar/ Terrasse unterirdisch schlecht. 1 h auf Getränke warten. Ewig ignoriert werden...passt nicht zu den sonstigen Leistungen im Hotel


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Erreichbarkeit zu allen Hot Spots und Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Katja, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your recent stay at Media Rotana Dubai. We’re pleased to know you enjoyed the convenient location, spacious rooms with stunning views, and our team’s helpful and friendly service. It’s also wonderful to hear that you appreciated the quality of food and service at Channels, as well as the ease of accessing local hot spots. However, I apologize that we fell short in other areas, particularly with the bar/terrace service and the pool facilities. Waiting an extended time for drinks and feeling overlooked is not the experience we aim to provide, and I will personally address this with the team to ensure improvements are made. We also appreciate your comments on the pool area, and we are currently exploring enhancements to make this space more comfortable and enjoyable for all guests. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards, Sherif Madkour General Manager