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Claudia (51-55)
Verreist als Familie • März 2025 • 2 Wochen • Stadt
Kein 5 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Für das Hotel würde ich max. 3 Sterne vergeben. Gardine und Teppich im Zimmer waren fleckig. Im Zimmer roch es schimmelig. Das Personal beim Frühstück wirkte überlastet. Bedienung und Freundlichkeit warmittelmäßig. Bei einer Glutenunverträglichkeit gibt es außer matschigem, eiskalten ungetostetem Toast keine Alternative. Wir haben unser Brot selbst gekauft und zum Frühstück mitgenommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im März 2025
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Claudia, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely regret that your experience did not meet expectations. Your comments regarding the room condition, breakfast options, and service have been noted, and we will address them with the respective teams to ensure improvements. We truly value guest feedback as it helps us enhance our services. Should you choose to stay with us again, we would love the opportunity to provide you with a much better experience. Please feel free to reach out to us directly so we can assist in making your stay more comfortable. Kind regards, Sherif Madkour General Manager