MEDIAN Hotel Hannover Lehrte

Matratzen waren durchgelegen, obwohl bei Reklamation gesagt wurde, daß diese gerade ausgewechselt wurde. Kissen aus Daunenfedern und völlig verkeimt/verklebt/vermatscht. 2 Toilettenpapierrollen, welche alle gedrittelt reduziert waren, vorort! Bügeleisen verkeimt und angebrannt. Bügelbrett wackelig und lose in der Wand-Verbrennungsgefahr! Teppichböden fleckig! Toilettenartikel nur für eine Person vorhanden, obwohl für zwei gebucht und belegt. Am Morgen darauf von meinem Kollegen bezahlt und darauf angesprochen, sagte die Dame von der Rezeption, hätte mein Kollege reagiert, hätte Sie den Preis reduziert, aber nach der Bezahlung ginge dies natürlich nicht mehr?! Reklamation an Frau Angela G. per E-Mail geschickt, aber nur abschlägig beantwortet. Sie hätten ja einen Zimmerwechsel durchführen können! Wir hatten die Schlafmängel erst in der Nacht bemerkt!!! Fazit: Kein Service, keine Kundenfreundlichkeit, aber die Gewißheit, in dieser schmutzigen, servicefremden, unfreundlichen "Unterkunft" nie wieder kampieren zu müssen!

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