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alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel, leider hat Service sehr nachgelassen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr gut geeignet für Familien. Alles ist perfekt bis auf den Service der im Vergleich zu den letzten Malen sehr nachgelassen hat. Deutlich schlechteres und unerfahrenenes Personal und dazu auch noch zu wenig Personal unserer Meinung. Sehr schade, bitte ändert das, denn sonst ist Megasaray nicht mehr das Megasaray was wir kennen


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer groß genug und sauber, hatten ein Deluxe Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Gastronomie Angebot ist super. Tagsüber gibt es ab 12 Uhr zahlreiche Essensmöglichkeiten bis18 Uhr durch, ob Buffet oder a la Carte super Burger, Pizza etc. Backkartoffel und und und


    Service
  • Schlecht
  • Service Personal sehr enttäuschend diesmal, wenig Personal, unmotiviert und unerfahren. Abends Getränke besser selber holen, sonst teilweise 35min Wartezeit. Man muss den Barkeepern die Getränke zeigen, sagen einfach haben wir nicht ohne zu gucken obwohl sie im Regal hinter ihm stehen. Nur noch 1 Biersorte, früher gab es 3. jetzt nur noch Effes. Mehrere Importgetränke vorhanden. Cocktails waren gut. Im a la carte Restaurant war der Service super. Im Hauptrestaurant leider weniger, teilweise waren wir Schon mit essen fertig und dann kamen erst die Getränke. Auch hier vermutlich Personalmangel. Eigentlich sehr sehr schade. Wir kennen es anders von Megasaray. Vor allem bemerkt man es abends, die Getränke kommen entweder gar nicht oder mit sehr langer Wartezeit. Die meisten Kellner unmotiviert, teilweise hatten wir auch einen Barkeeper der die Augen verdreht hat, weil wir ihn auf ein fehlendes Getränk ansprachen. Er hatte Probleme sich 2-3 Getränke zu merken und das passierte immer wieder. Ein paar einzelne Barkeeper bzw. Kellner die wirklich gut waren. Das war diesmal sehr enttäuschend


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas abseits, aber in 5 bis 10 min Kadriye schnell und praktisch erreichbar


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Alex, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Dank Ihres Kommentars verbessern wir unsere Dienstleistungen weiter. In unserem Hotel werden alle unsere Mitarbeiter und Neueingestellten von unseren erfahrenen Trainern geschult. Als Führungskräfte und Mitarbeiter ist es unser oberstes Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen und anhand der Rückmeldungen unsere Servicequalität täglich weiter zu steigern. Ihr Kommentar wurde an alle unsere Abteilungen weitergeleitet. Als Megasaray Hotels Familie freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Megasaray Hotels