Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben kürzlich 12 Nächte im Melia Casa Maya verbracht und sind insgesamt sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Die Lage des Hotels ist sehr gut . Es liegt direkt am Strand , Die Umgebung ist sehr sicher und es gibt viele Restaurants und Bars nur wenige Autominuten entfernt . Das Hotel selbst ist modern und stylish eingerichtet. Die Zimmer sind sauber und komfortabel, mit einem großen Bett und einem relativ gut ausgestatteten Badezimmer. Der Service ist freundlich und hilfsbereit und versucht die meisten Wünsche zu erfüllen , der Service an den Bar‘s könnte meiner Meinung nach noch verbessert werden da man öfters sehr lange warten muss und auch mit Trinkgeld in der Hand meistens bevorzugt wird. Es gibt jedoch noch einige Verbesserungspunkte, die wir während unseres Aufenthalts bemerkt haben. Zum einen ist das Frühstück & Abendessen nicht sehr vielfältig und es gibt keine große Auswahl oder immer das selbe . Zum anderen sind die Zimmer teilweise Renovierungsbedürftig wir haben zwei mal die Suite gewechselt bis wir zufrieden waren, was vom Personal aber freundlich und professionell gelöst wurde. Der Strand ist sehr schön und sauber.
Die Suite war sehr groß mit 85 Quadratmeter aber leider ein bisschen sparsam eingerichtet.
Leider wechselte sich das Essen selten ab so das es oft die gleiche Auswahl gibt
Die Angestellten geben sich viel Mühe
Schöne Lage direkt am Strand und 5 Autominuten von der City entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Man kann im Hotel Unternehmungen buchen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nils |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Nils, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Strand und die Nähe zur Stadt hervorheben. Unsere Gäste schätzen auch das moderne Design und die Sauberkeit der Zimmer, die zu einem angenehmen Raumgefühl beitragen. Wir sind stolz auf unser Team, das stets bemüht ist, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir bedauern, dass Ihr kulinarisches Erlebnis und die Vielfalt unserer Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser gastronomisches Angebot wird sorgfältig zusammengestellt, um eine breite Palette an lokalen und internationalen Gerichten zu präsentieren. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir werden sie im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung unserer Servicekultur berücksichtigen. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den Wartezeiten an den Bars ernst und werden bestrebt sein, unser Serviceangebot zu optimieren. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel im Dezember 2024 renoviert wurde und wir stets darauf achten, unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand zu halten. Es tut uns leid, dass Sie Zimmerwechsel vornehmen mussten, jedoch freut es uns, dass unsere Mitarbeiter dies zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fernando Sandoval, Guest Experience Manager
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