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Lars & Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1-3 Tage • Strand
Gott sei Dank hat mich das Nichts gekostet!
1,0 / 6

Allgemein

Wir landeten hier mit ca. 50 weiteren Mitreisenden, da wir auf dem Rückflug nach Deutschland (hier nur Zwischenstopp von Boa Vista nach Frankfurt) aufgrund eines technischen Defektes des Flugzeuges nicht mehr weiterfliegen konnten und wurden, dank TUI (...) auf dieses Hotel verteilt. Freiwillig würde ich keinen Cent hierfür ausgeben. Die Zimmer entsprechen keinem 5 Sterne Standard, die Waschbecken sowie die Toilette sind auf Kinderhöhe angebracht, alles sehr dunkel und veraltet, die Tapete hängt von den Wänden/der Decke. Keine Minibar. Ein "Riesenbunker" von dem nicht mal 1/3 der Zimmer belegt waren, das hat was zu heißen. Einige Leute bekamen Zimmer zugeteilt mit tierischen Mitbewohnern (Kakerlaken, usw.) oder aber fanden sie kein leeres Zimmer vor. Das allerschlimmste war das Essen, man sollte es wohl eher Fraß nennen.. Jede größere Kantine bietet ein größeres Angebot und vor Allem eine bessere Qualität, selbst eine Suppenküche kann das locker toppen. Das Büffet ist in einer Art Reihe angelegt, dass das sowieso lauwarme Essen, wenn man durch ist mit anstellen, spätestens dann kalt ist. Alle Fisch- sowie Fleischgerichte werden wohl nicht kühl gelagert, sondern direkt neben dem Grill. Alles furztrocken, ungenießbar. Ebenso sind die Sachen auch nicht ausreichend beschriftet. Einige mussten sich nach diesem Top Essen übergeben. Unsere Gruppe hat dieses Hotel nach 1 1/2 Tagen ausgehungert verlassen und sich am Flughafen satt gegessen! Von eine 5 Sterne Hotel bin ich gewöhnt, dass man zumindest beim Essen bzgl. der Getränke bedient wird, Fehlanzeige! Bei der Selbstbedienung haperte es, da diese Automaten so gut wie nie richtig funktionierten. Ich würde jedem empfehlen, der einen schönen Urlaub verbringen will, ein paar Euro mehr in die Hand zu nehmen und in ein anständiges Hotel zu fahren!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung

    Kann nicht beurteilt werden, da nicht erkundet.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kann nicht beurteilt werden.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars & Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra und Tom, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren letzten Urlaub auf den Kapverden und unser Resort mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung im Melia Dunas Beach Resort & Spa nicht so angenehm war, wie wir es für Sie geplant haben und wie Sie es wirklich verdient haben. Ihre Kommentare wurden an alle Abteilungsleiter weitergeleitet und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Zufriedenheit unserer geliebten und gemeinsamen Gäste zu erreichen. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft wieder besuchen können und uns die Gelegenheit geben, Ihnen ein echtes Melia-Erlebnis zu bieten. Herzlichst, Melia Dunas Hotel Management