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Ramon (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2025 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit deutlichen Schwächen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich war schön und gepflegt. Leider wurde unser Zimmer während unseres Aufenthalts an 3–4 Tagen nicht gereinigt, obwohl wir tagsüber nicht im Zimmer waren. Das Essen hat uns enttäuscht. Zwar gab es ein grosses Angebot in den Buffet-Restaurants, jedoch war das Essen oft nur lauwarm oder sogar kalt, wenn man es holte. Auch die Qualität liess manchmal zu wünschen übrig. Die „à la carte“-Restaurants waren grundsätzlich eine gute Idee. Allerdings konnten wir während unseres 11-tägigen Aufenthalts nur zweimal dort essen, da die Restaurants fast immer ausgebucht waren. Das Essen in diesen Restaurants war hingegen sehr gut und liess nichts zu beanstanden. Der Strand bot viele Liegestühle mit Sonnenschirmen und Windschutz, was positiv hervorzuheben ist. Leider waren die Sonnenschirme in einem schlechten Zustand und spendeten teilweise nur noch wenig Schatten. Ein weiteres Problem waren die zahlreichen Zigarettenstummel, die an fast jedem Liegeplatz im Sand lagen. Besonders als Nichtraucher empfanden wir dies als äusserst unangenehm und unhygienisch. Das Personal machte insgesamt einen überwiegend demotivierten Eindruck und zeigte sich teilweise wenig bemüht, einen guten Service zu leisten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Grosses Zimmer mit grossem Badezimmer und Balkon


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Essen im Buffet teilweise kalt. Qualität liess manchmal zu wünschen übrig. Für ein 5-Stern hotel konnte man sich leider fast beliebig kleiden für ein Abendessen.


    Service
  • Schlecht
    • Bester Service

      • Nirgends

      Zimmer wurde 3 bis 4 mal nicht gereinigt.


      Nachhaltigkeit
      • Öko-Erlebnis
        Eher schlecht

      Lage & Umgebung
    • Eher gut
    • 15 min zum Flughaben.


      Aktivitäten
    • Gut
    • Beliebte Aktivitäten

      • Strand

      Fitness nicht gross, aber genügend ausrüstung. Tennisplatz gut.


      Strand

      Aktivitäten am Strand

      • Entspannen

      Der Strand bot viele Liegestühle mit Sonnenschirmen und Windschutz, was positiv hervorzuheben ist. Leider waren die Sonnenschirme in einem schlechten Zustand und spendeten teilweise nur noch wenig Schatten. Ein weiteres Problem waren die zahlreichen Zigarettenstummel, die an fast jedem Liegeplatz im Sand lagen. Besonders als Nichtraucher empfanden wir dies als äusserst unangenehm und unhygienisch.


      Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
      Infos zur Reise
      Verreist als:Paar
      Dauer:2 Wochen im Januar 2025
      Reisegrund:Strand
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Ramon
      Alter:26-30
      Bewertungen:1
      Kommentar des Hoteliers

      Sehr geehrter ramoni566, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Meliã Dunas Beach Resort & Spa entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Reisenden online Ihr Feedback mitzuteilen. Nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, müssen wir leider feststellen, dass unsere Dienstleistungen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass es nicht unsere Absicht ist, Ihnen einen solchen Eindruck zu vermitteln, ganz im Gegenteil. Unsere Gäste stehen bei uns an erster Stelle. Obwohl wir keinen Zweifel daran haben, dass Ihr Feedback uns sehr dabei helfen wird, weiterhin jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten, haben wir Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden unsere Bemühungen zur Zufriedenheit unserer Gäste weiter intensivieren, da wir jeden konstruktiven Kommentar und Vorschlag, den wir erhalten, zu schätzen wissen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihre Wahrnehmung unseres Hotels zu ändern, indem Sie uns in naher Zukunft wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Managementteam des Meliã Dunas Beach Resort & Spa