Meliá Frankfurt City

KATASTROPHE!!!! Aussicht super, der Rest ist einfach rausgeschmissenes Geld. Ich hatte eine Grand Suit gebucht die mir nicht gegeben wurde, daraufhin wurde mir versucht zu unterstellten das es meine Schuld beim buchen wäre, die ich mit der Bestellbestätigung widerlegen konnte. Nach stundenlangem warten wurde mir gesagt das ich mein Zimmer bekommen sollte, doch nach einer weiteren Stunde unnötigem warten wurde mir erzählt das es ein Wasserschaden gäbe und ich das zimmer doch nicht bekomme!!!!!! Unglaublich ins Gesicht gelogen. Der Manager kam nicht mehr aus seinem Büro und hatte Angst sich einer weiteren Konversation zu stellen bis ich andere Mitarbeiter 5 mal aufgefordert habe. Ende vom Lied, die wollten mir nur 150€ Rabatt auf das sowieso günstigere Zimmer geben und haben erwartet das es alles wäre. Ich musste noch ein essen im Restaurant und ein late Check out Verhandeln !!! Niemals dieses Hotel.

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