Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die im Vorfeld mitgeteilten Information über das Hotel entsprachen, leider nicht den Tatsachen. Des Weiteren war das Personal tlw. unfreundlich, das Hotel ist definitiv mit kleinen Kindern 0-8 Jahre nicht zu empfehlen! Es herrscht eine ganz klare 2 Klassengesellschaft im Hotel, gelbes Band Standard und schwarzes Band (Aufpreis von 88,-€ pro Tag)! Dies wurde im Vorfeld nicht kommuniziert! Bereich die nur mit schwarzem Band zugägnlich sind, wurden als für alle nutzbar dargestellt. Das Hotel hat einen viel zu kleinen Pool für die grosse Menge an Gästen. Das Verbot der Liegenresvierung wurde vom Personal nicht überwacht und somit von sehr vielen Gästen trotzdem gemacht. Unsere 4 Jahre alte Tochter, wollte meißtens das Essen nicht essen, wir die Eltern tlw. ebenfalls nicht! Mehrmals wurde es einfach nur erneut warm gemacht und den Gästen angeboten. Positiv ist die Strandnähe zu erwähnen und die Betreuung, durch das Personal im MiniClub. Wir konnten es kaum erwarten wieder nach Hause zu fliegen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass er nicht Ihren Vorstellungen entsprach und dass Sie ziemlich frustriert von unserem Level Konzept sind. Wie Sie selbst festgestellt haben, liegt es daran, dass Sie nicht genügend Information über unser Hotel im Vorfeld bekommen haben. Das Level Konzept ist ein Markenkonzept von Melia Hotels International, das den Gästen individuellen Service und exklusiven Zugang zu verschiedenen Privatbereichen anbietet. Diese Leistung ist luxuriöser und teurer. Jeder Gast kann nach Verfügbarkeit ein Level Zimmer buchen und somit die Level Leistung in Anspruch nehmen. Ausführliche Information über das Level Konzept können Sie von unserer Webseite sowie auch vor Ort entnehmen. Das Upgrade vor Ort ist um die Hälfte billiger von der von Ihnen genannten Summe. Um falsche Vorstellungen zu vermeiden, empfehle ich Ihnen, vor der nächsten Reise sich mehr über Hotel, Annehmlichkeiten, verschiedene Zimmerkategorien zu erkundigen. Was unsere Gastronomie betrifft, es tut uns sehr leid, dass sie Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen hat. Wir haben ein zweiwöchiges Menü, das zusammengestellt ist, um den unterschiedlichen Geschmack von mehr als 30 Nationalitäten zu treffen, die wir in unserem Hotel haben. Es entspricht nicht der Wahrheit, dass unser Hotel für Familien mit kleinen Kindern nicht zu empfehlen ist. Hotel Melia Grand Hermitage ist ein kinderfreundliches Hotel, das viele Familien mit Kindern besuchen und weiterempfehlen. Mit Ihrer positiven Bewertung des MiniClubs bestätigen Sie dies auch. Dass unser Hotel Sie persönlich nicht überzeugen konnte, finden wir sehr schade. Wir würden uns jedoch freuen, Sie wieder einmal in einem von unseren anderen Melia Hotels begrüßen zu dürften. Mit freundlichen Grüssen, Nina Neschkova Gästebetreuerin Melia Grand Hermitage
