Melia Grand Hermitage

2. Versuch - Level Konzept verfehlt. Gute Lage, sehr zentral trotzdem ruhig. Für Familien sehr gut. Sehr Gute AI Leistung!

Schöne Zimmer mit sehr großem Bad. Teppichboden gehört für mich nicht in ein 4,5 Sterne Hotel! Bei Level Minibarauffüllung täglich inkl. Snacks! Betten etwas niedrig aber sehr gut geschlafen.

PANINI, Brezeln, Paella und Pizza super! Essen im LEVEL besser als vor 2 Jahren aber leider wird Vorspeise oder Torten nicht aufgefüllt. Um 18.30 schon eine Matsche und unansehlich. Was leer bleibt leer. Obwohl wir gebeten haben aufzufüllen, da wir auch gerne etwas Schinken und Salami hätten, wurde von der Restaurantleitung nur mit den Schultern gezuckt. Nach 2 Stunden sah es noch ganau so aus. Süße Teilchen werden aufgefüllt, die am Rand stehenden Torten gleichen einem Schlachtfeld. Neue Torte Fehlanzeige! Es wird zwar ständig im alles rumgewischt, aber es ist einfach nur unansehlich. Habe ich in einem Hotel in dieser Kategorie noch nicht erlebt! Kinder langen ins Essen, laufen Barfuß beim Abendessen umher. Die Vögel werden von morgens bis Abend von Kindern gequält. An die Käfige wird geschlagen, Sitzstangen rausgezogen usw. Personal steht daneben und lächelt. Gemütliches Essen im Level nicht möglich. Zudem ist das Rauchen auf der Terrasse inzwischen komplett verboten. Vor 2 Jahren war diese geteilt in Raucher und Nichtraucher.

Level Rezeption gut empfangen. Danach wird man aber an die allgemeine Gästebetreuerin verwiesen. Diese ist sehr nett kann auch gut Deutsch! Check Out läuft dann auch an der Allgemeinen Rezeption. Service im Levelgarten läuft dank Anastasia und der netten Bardame an der Levelbar sehr gut. Servicekraft am Paninistand super freundlich. Was die Damen in den Kleidchen mit Ihren Schreibtafeln für eine Funktion haben, erschließt sich bis heute nicht meiner Logig. Sind anscheinend da um gut auszusehen, weil machen tuen die nix. Restaurantleiterin im Levelrestaurant freundlich bis man sich beschwert, danach wird man ignoriert. Animationsteam grüßt über 25 Jährige gar nicht! Bademeister am Hauptpool über Stunden gar nicht da. Wenn da, sitzt er irgendwo versteckt in der Ecke und raucht oder ist mit Handy beschäftigt. Badeaufsicht am Levelpool nur mit Handy beschäftigt und gelangweilt hängend im Stuhl. Kommt die Dame mit dem Kleid und Block wird kurz weggelegt und dann geht es weiter. Servicekräfte im Levelrestaurant unterirdisch! Nicht in der Lage beim Abendessen Tische einzudecken. Es fehlt immer was auf dem Tisch. Von alleine kommt keine Servicekraft man muss rufen. Ausnahme ist wirklich Anastasia, Miriam und der blonde Christiano!?. Rest läuft gelangweilt rum und lacht Gäste aus oder verweilt sich in der Ecke beim Besteck. Kommt die Restaurantleitung raus rennt man plötzlich los.

Die Lage ist toll. Ruhig aber doch sehr zentral. Transfer 25 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hauptpool schön groß, viele Liegen und Kinderfreundlich Levelgarten sehr schön mit kleinerem Relaxpool. Leider unmöglich zu nutzen. Auf 10 Erwachsene kommen 24 Kinder mit Luftmatratzen, Spritzpistolen, Bällen usw. Der Pool ist dafür zu Klein. Kinder springen ständig vom Rand. Drücken auf den Knöpfen rum. Entspannen nicht möglich! Es ist ein großer Kinderpool!