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Loreen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel aufgrund guter Bewertungen gebucht. Totaler Reinfall bei angeblich 5 Sternen!Komplett überlaufen in der Saison.Sauberkeit im Pool lässt extrem zu wünschen übrig.Kind durch Pool krank geworden,Magen-Darm! Nie wieder!!! Nach einer Woche auf eigene Kosten umgebucht!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Groß und mit Teppichbelag. Dieser wurde eine Woche nicht gesaugt. Schon ekelhaft.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Als wir uns beschwerten, dass unser Kind wegen dem dreckigen (Bakterien) Pool krank wurde und 3x Infusion benötigte, wurde uns vom Hotelmanager der Innenpool empfohlen - im Hochsommer!!! Absolute Frechheit!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Loreen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Loreen, Many thanks for your review.We are sorry that we could not meet your expectations. Melia Grand Hermitage have several pools operating. We would like to let you know that we have regular internal and governmental checks of the quality and purity of the water.On the other hand the period of your stay was extremely hot(over 30 degrees every day) and we always advice tourists,especially with children to stay in the shade during lunch time/to drink more water and disinfect hands regularly. One more time, we are terribly sorry for your experience. With best wishes: Guest relations team