Alle Bewertungen anzeigen
Christiane (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind ungewollt in diesem Hotel gelandet. Unser Reiseanbieter hat uns vor Ort umgebucht. Zum Entspannen nicht geeignet. Das Hotel ist laut und überfüllt. Hat keine 5 Sterne verdient.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind groß. Sauberkeit war okay. Betten leider sehr unbequem, extrem weiche Matratze. Es gibt eine Dusche und Badewanne . Zimmer sehen sehr altmodisch aus. Sind in die Jahre gekommen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es schmeckt irgendwie alles gleich und es hat einen eigenartigen Beigeschmack.das Essen war immer kalt . Der Kaffee war ungenießbar, Marmelade gab es selten . Kleine Löffel waren kaum vorhanden . Außerdem war es viel zu laut und zu voll im Restaurant , da macht das Essen keinen Spaß.


    Service
  • Eher gut
  • Über die Putzkräfte kann man nichts schlechtes sagen. Sie waren fleißig und haben täglich die Handtücher gewechselt. Der Rest des Personals ist kurz angebunden, versteht kaum Deutsch und das lächeln hat man hier auch nicht gelernt .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt genau am Strand und an der Promenade . Man kommt über Treppen oder einen sehr steilen Weg dorthin


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Animateure hat man kaum gehört bzw. Gesehen. Das Hotel selber hat auch nichts zu bieten .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Christiane, We are sorry to find out we are not in your expectations for the holiday. It is understandable to be irritated when you were expecting to be accommodated in different hotel and you ended up here unintentionally. It is correct - Melia Grand Hermitage is one of the biggest hotels in Golden Sands, but at the moment, when the end of the season is close, it is beautiful place for relax. In the restaurant, pool terrace and even the beach is quite calm and easy to find place. According to our guests and repetitive guests it is one of the best hotels, and not only in Golden Sands. We hope that even you did not book our hotel and were relocated here against your will, you will find a way to enjoy and take the maximum of the holiday spirit. Kind regards, Anna Gancheva Quality manager