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Mia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen, große Geldverschwendung!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel hat zwar eine gute Lage und einen wunderschönen Strand, trotzdem ist es viel zu laut hier, man kann nachts nicht in Ruhe schlafen, da die Musik bis spät in die Nacht läuft (ca. 24-1 uhr). Unter dem Tag kann man sich auch nicht wirklich entspannen, da rund um die Uhr ohrenbetäubende Musik läuft. Von der Unfreundlichkeit und des schlechten Services mal abgesehen ist das Essen zu 80% wirklich schlecht, es schmeckt nicht gut und ist teilweise ungenießbar. Meine Tochter litt eine Woche lang an Erbrechen und Durchfall durch dieses Essen. Mir und meinem Mann erging es ähnlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren zwar einigermaßen sauber, jedoch funktionierte das Hightech Lichtsystem nicht richtig. Die Betten waren nicht sonderlich bequem und man hatte nur ein sehr dünnes Laken zum zudecken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie oben bereits beschrieben, bekamen meine Tochter und mein Mann schrecklichen Durchfall und mussten Erbrechen durch dieses Essen. Es hatte keinen oder zu starken Geschmack und war einfach kein Essen das man in einem Hotel mit fünf Sternen erwartet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir (3 Personen) haben keine frischen Handtücher bekommen, sondern unsere dreckigen, die wir extra auf den Boden legten, wurden erneut zusammen gelegt und uns vorgesetzt. Die beschriebene minibar haben wir leer vorgefunden und am Tag nur eine Flasche Wasser bekommen (in der Beschreibung waren antialkoholische Getränke, Bier und Snacks aufgelistet). Erst nach vermehrtem nachfragen wurde uns eine Dose Cola gebracht. Als deutschsprachiger Tourist wird man hier auch so gut wie gar nicht beachtet (natürlich gibts es auch ein paar Ausnahmen) wie fragten nach einer Plastik Box um etwas Brot mit aufs Zimmer nehmen zu können, darauf hin wurde uns gesagt, dass es sowas nicht gäbe. 5 minuten später kam ein ein spanisch sprechender Tourist und fragte das selbe, dieser bekam sofort eine Box.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt zum Hotel ging um die 2,5 h stunden mit dem Bus vom Flughafen Havanna aus. Wirkliche große Auswahl hatte man bei der ausflugswahl nicht, geschweige denn die Preise der Ausflüge waren nicht zu bezahlen. Das einzigst gute war wirklich das schöne Meer.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war sehr schlimm und viel zu lautstark. Man konnte ein kleines fitnessstudio besuchen (nicht empfehlenswert, da nur sehr wenige Gerätschaften zur Verfügung standen), und das Spa, welches dermaßen abzocke war, 90€ für eine Massage nicht mal 20 minuten, sowas kann man sich wirklich sparen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mia Zuerst moechten wir uns fuer Ihren Aufenthalt bedanken und die geschriebenen Kommentare die Sie uns als feedback hinterlassen. Unser primaeres Anliegen ist die zufriedenheit unserer Gaeste und die gewaehrleistung ein Service erster Klasse zu offerieren. Mit bedauern muessen wir lesen das Sie uns mit einem nicht positiven Eindruck verlassen haben. Wir werden Ihre Eindruecke unseren verantwortlichen Abteilungen weiterleiten um an diese zu Arbeiten. Fuer uns ist es sehr wichtig die Eindruecke und Wuensche unserer Gaeste zu erfahren da diese die Werkzeuge sind an denen wir verbesserungen vornehmen koennen. Trotz allem hoffen wir Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen und verbleiben mit freundlichen Gruessen aus Kuba. Ihr Team vom Melia Internacional Varadero