- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel ist von der Anlage und vom Strand sehr gut, jedoch war das Service schwach. Die Mitarbeiter machen leider wirklich nur das Nötigste und teilweise nicht mal das. Außerdem war das Essen (außer in den a la carte Restaurants) nicht gut, was aber wohl mehr an Kuba liegt als am Hotel selbst. 5 Stern Hotels auf Kuba sind nicht mit Kontinentaleuropäischen 5 Sterne Hotels zu vergleichen. Wer sich dessen bewusst ist, wird trotzdem einen schonen Urlaub haben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 209 |
Sehr geehrter Herr Heinz, ich möchte mich bei Ihnen bedanken, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, einen Bericht im HolidayCheck zu publizieren. Die Meinung unseren Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur durch solche positiven Kritiken, wie Ihren, können wir uns verbessern. Ich entschuldige mich bei Ihnen, daß unseren Buffet und das Service nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Ich denke, Sie haben immerhin einen guten Aufenthalt im Melia Las Americas gehabt und hoffe, daß Sie uns Ihr Vertrauen wiedermal schenken werden, wenn Sie erneut auf diese wunderschöne Insel wiederkommen sollten. Ich wunsche Ihnen einen guten Sommer und aus Varadero sende ich Ihnen viele sonnige und fröhliche Grüße. Bernard Meyer General Direktor

