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Heinz (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Strand
Gemischte Gefühle
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist von der Anlage und vom Strand sehr gut, jedoch war das Service schwach. Die Mitarbeiter machen leider wirklich nur das Nötigste und teilweise nicht mal das. Außerdem war das Essen (außer in den a la carte Restaurants) nicht gut, was aber wohl mehr an Kuba liegt als am Hotel selbst. 5 Stern Hotels auf Kuba sind nicht mit Kontinentaleuropäischen 5 Sterne Hotels zu vergleichen. Wer sich dessen bewusst ist, wird trotzdem einen schonen Urlaub haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:31-35
    Bewertungen:209
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Heinz, ich möchte mich bei Ihnen bedanken, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, einen Bericht im HolidayCheck zu publizieren. Die Meinung unseren Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur durch solche positiven Kritiken, wie Ihren, können wir uns verbessern. Ich entschuldige mich bei Ihnen, daß unseren Buffet und das Service nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Ich denke, Sie haben immerhin einen guten Aufenthalt im Melia Las Americas gehabt und hoffe, daß Sie uns Ihr Vertrauen wiedermal schenken werden, wenn Sie erneut auf diese wunderschöne Insel wiederkommen sollten. Ich wunsche Ihnen einen guten Sommer und aus Varadero sende ich Ihnen viele sonnige und fröhliche Grüße. Bernard Meyer General Direktor