Aus DeutschlandReiseveranstalter - 4 Sterne Landeskategorie - 5 Sterne Erfahrung - 3 Sterne . Es gibt einiges gutes, aber auch leider einiges negatives Ich halte es einfach mal kurz und in Stichpunkten.... Mittelmäßig bis schlechter Service . Ungeschult , unfreundlich , ignorant . ( nicht alle aber die meisten ) Veraltet und daher aktuell mit einigen störenden Baustellen . Kein sonderlich gutes Speisenangebot... Am Pool gibt es so gut wie keine Schattenplätze.. ( es gibt an den beiden Hauptpools 2 Sonnenschirme ... davon ist eine defekt ... es gibt 2 yakuzzis ( beide defekt ) Der Hotelmanager sagt , das ihm einige Baustellen in seinem Hotel bekannt sind , leider sieht man aber nicht das er daran arbeitet etwas zu ändern , denn ein paar Sachen wären schnell zu ändern . Minibar wird eigentlich nie aufgefüllt , nur auf Nachdruck . Und wurde schon von unserem Reiseveranstalter gesagt , das wir in Kuba nicht sooooo viel erwarten können vom Service und den Hotels etc ... aber so haben wir es nicht erwartet , da einiges einfach an der Einstellung des Personals lag , und nicht an Embargos oder sonstigen ... TUI listet dieses Hotel übrigens nur mit 4 Sternen , da sie sagen , sie können 5 Sterne nicht vor ihren Gästen verantworten ... das sagt schon einiges ... und somit waren unsere Erwartungen auch nicht so hoch zum Glück .... am Ende hatten wir aber einen schönen Urlaub , und sind froh Kuba erlebt haben zu dürfen .... das Hotel würden wir allerdings nicht bedenkenlos an Freunde empfehlen !
Einigermaßen sauber Aber veraltet und nicht sonderlich gepflegt .
Man wurde Satt .... ich bin selbst Koch , und kann sagen, Mann kann das meiste zwar essen , aber es war teilweise echt mies ... fachlich sowie geschmacklich ... es gab 2 Wochen eigentlich das selbe ... mal mit einer anderen Soße oder ähnlichen , aber am Ende waren es immer die selben Zutaten , die leider mehr schlecht als recht verarbeitet wurden .... schade ....
Der Service ist grottig ... zu 70-80 % wird man einfach ignoriert ... Freundlich und motiviert sind leider die wenigsten... das hat uns sehr irritiert , denn in dieser Form haben wir das noch nie erlebt egal in welchem Land ....
Lage ist gut und zentral . 10 Euro mit dem Taxi in die Stadt . Der Strand war schön ( aber auch teilweise sehr voll) Liegen wurden vor Reserviert .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab einiges was man machen konnte...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Pat, Es ist für mich sehr wichtig einen Feedback von unseren Gästen zu bekommen, denn nur so konnen wir uns verbessern. Deshalb moechte ich mich bei Ihnen fuer Ihren Schreiben bedanken. Leider haben wir es nicht geschafft, Ihre Erwartungen zu treffen und auch in Namen meiner Mannschaft möchte ich mich dafür entschuldigen. Das Essen-Angebot und die Qualität vor allem von unserer Spezialitätenrestaurants werden von rund 99% unserer Gäste immer gelobt. aber ueber Geschmack laesst sich nicht streiten, und ich akzeptieren selbsverstaendlich Ihre Meinung dazu. Meine Entschuldigung auch für den negativen Eindrück, den sie über dasService gehabt haben. Die Freundlichkeit und Sympathie der Kubaner ist weltweit bekannt und viele Wiederholer-Gäste kommen ausgerechnet wegen der guten Athmosphäre und dem aufmerksamen und hilfsbereiten Service. Schade, daß sie unsere Anlage nicht sehr positiv in Erinnerung haben, dennoch es freut mich zu lesen, dass sie am Ende einen schönen Urlaub erlebt haben und Ihr Kuba Besuch doch letztendlich genossen haben. Ich bedanke mich dennoch für Ihre Offenheit und wunsche ich Ihnen alles Gute fuer die kommenden Monaten. Mit freundlichen Grüßen. Bernard Meyer General Manager
Hotels in der Nähe von Meliá Las Américas - Adults only
Beliebte Hotels in Varadero
Beliebte Hotels in Kuba
