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Stephan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2019 • 2 Wochen • Strand
Solialistische Mangelwirtschaft
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sozialistische Mangelwirtschaft bei teilweise sehr bescheidenem Service. Solange es für ein Hotel ausreicht, Telefon, Shampoo, Föhn und Schminkspiegel zu haben um 5 Sterne zu bekommen, werden Anspruch und Wirklichkeit nicht übereinstimmen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausreichend groß, einigermaßen harte Matratze. Allerdings sind das Bettzeug und die Handtücher fleckig. Flecken der Art, dass sie selbst durch Waschen nicht mehr rausgehen. So alt! Der Kühlschrank war innen auch nicht sauber. Ich glaube nicht, dass der Boden in den 14 Tagen mal gefeudelt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frisch gebratener Fisch ist das Highlight aber dann… geringe Auswahl, kaltes Essen, unreife Früchte und lange Schlangen vor den Service Stationen. In den ersten Tagen waren noch viele Einheimische da, die Küche war völlig überfordert. In 14 Tagen gab es 2 x Tomaten. Von den Früchten waren nur Guave und Papaya reif. Cocktails: katastrophal. Also Gin Tonic. Folge nach 9 Tagen gab es kein Tonic mehr. Für 20 CUC + 10% Service gibt es Dienstags und Freitags Lobster (karibische Languste) all you can eat. Schmeckt gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ankunft: halb Zwei morgens. Es gibt einen Lageplan, dort gibt es noch etwas zu Essen, dort etwas zu Trinken und da am Pool vorbei ist dein Zimmer. Also durfte ich fast 500 Meter durch die Anlage laufen. Zweimal funktionierte die Keycard nicht, eigentlich nicht so schlimm, wenn die Entfernung zur Rezeption nicht fast 500 Meter wäre. Die Gärtner halten die Anlage sauber und grüßen freundlich. Bisher war der Wechselkurs CUC zu US$ immer 1:1. Ich war allerdings das letzte Mal vor 9 Jahren auf Kuba. Hier bekommt man in den Wechselstuben nur 22 CUC für 25 US$ - Das ist Abzocke.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne, große und gepflegte Anlage direkt am Strand. Schöner Sandstrand an dem man in jede Richtung 4 Kilometer joggen kann. Wer ein Hotel auf einer vorgelagerten Insel bucht, weiß, dass da nicht viel los ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ein Animationsprogramm. Neben dem Fitnessstudio bzw. aus der Anlage raus und dann rechts gibt es eine kleine Plaza Pueblo Las Dunas, Bar und Einkaufsmöglichkeiten. Mehmals pro Woche werden Ausflüge zu Partys zur Pueblo La Estrella angeboten (überteuert).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:56-60
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Stephan, Im Namen der Mitarbeiter und der Direktion von Melia Las Dunas möchten wir uns für Ihre Kommentare bedanken. Diese unterschiedlichen Meinungen sind immer eine große Hilfe für unsere Leistung. Wir bedauern jedoch, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir versichern Ihnen, dass die Verbesserung aller unserer Dienstleistungen ein kontinuierlicher Prozess ist und unsere Priorität die Kundenzufriedenheit ist. Deshalb werden wir jeden Punkt berücksichtigen, den Sie behandelt haben, um den Service zu verbessern, den wir unseren Kunden anbieten. Viele Grüße Ramón Pineda CEO