Meliá Punta Cana Beach Resort - A Wellness Inclusive For Adults Only

Sehr geehrte Gaby, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die komfortablen Betten positiv hervorheben sowie die Schönheit und gepflegte Atmosphäre unserer Anlage bei Nacht zu schätzen wissen. Auch das Lob für unser Frühstück ist für uns eine Ehre. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Bezüglich der Wartezeit beim Frühstück und der Eindruck unseres Personals möchten wir versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern diskutieren, um das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern. Unsere Poollandschaft ist eines der Highlights unseres Hotels und es ist bedauerlich, dass Sie Unannehmlichkeiten mit reservierten Liegen erlebt haben – dies ist ein Thema, das wir aufmerksam beobachten. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit Ihren Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen, Derryl D'costa Hotel Manager Melia Punta Cana Beach A Wellness Inclusive Resort | Adults Only