Wer a la Card Essen mag wird es mögen (über QR Code) schöne Anlage allerdings 74 Stufen zum Strand. Wenig deutsche Gäste Zimmer wurde leider immer erst gereinigt als wir nachmittags wieder auf dem Zimmer waren.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Zimmer haben eine schöne Größe. Betten fanden wir bequem. Kleines Sofa mit Tisch.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Gibt nur a la Card essen sucht man sich über QR Code aus. Dort sind auch Symbole wenn man Allergien hat. Im Hauptrestaurant ist jeden Tag ein anderes Motto wenn das nicht zusagt kann man immer noch in eines der anderen gehen wie Grieche, Italiener, Ägypter, Burger und Nudeln. Ich war am liebsten im Hauptrestaurant oder beim Griechen. Beim Italiener war es leider zu voll und das Tiramisu war ein Reinfall.

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Check in war schnell und unkompliziert allerdings null deutsch. Bekamen einen Drink und wurden in der Zeit eingecheckt. Roomboy putzte erst nachmittags als wir wieder auf dem Zimmer waren was ich sehr störend fand. Animationsteam war etwas aufdringlich. Sagte man später vllt kamen sie nochmal was den jetzt ist...

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Der untere Pool war nicht unsers da da immer Musik war. Wir haben dann zum oberen Pool gewechselt da war es ruhiger. Leider ist es auch hier so das die Plätze rar sind werden frühs schon reserviert.

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen
Strandspaziergang

Toll ist es das man diese Häuser einfach nutzen kann dort stehen 2 Liegen und ein Tisch drunter. Diese sind aber weiter oben wenn man sich was zu trinken holen will oder aufs Klo muss muss man ein paar Stufen nach unten gehen dort gibt es auch Liegen blöd nur das die Steinmauer wenn man auf der Liege liegt den Blick ins Meer verddeckt. Zum Teil war der Steg fürs Meer Wetterbedingt gesperrt. Was uns niemand sagte man kann sich auch zum Mittagessen was am Strand bestellen über QR Code.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im White Hills Resort so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der schnelle Check-in, der Willkommensdrink, die Zimmergröße sowie der Komfort der Betten gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem À-la-carte-Konzept, der Vielfalt unserer Restaurants sowie der Anlage insgesamt. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung am Nachmittag. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir haben Ihr Feedback bereits an das Housekeeping-Team weitergeleitet, um die Abläufe zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zur Lautstärke im unteren Poolbereich, zur Reservierungssituation am oberen Pool sowie zur Animation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Ruhe und Erholung für viele Gäste wichtig sind, und werden dies intern erneut prüfen. Bezüglich der Kommunikation danken wir Ihnen für den Hinweis auf die Sprachbarriere beim Check-in. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren internationalen Service weiter zu verbessern. Ihre Kommentare zum Strandzugang, den Stufen sowie den eingeschränkten Informationen zum Steg und den Bestellmöglichkeiten am Strand haben wir ebenfalls an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, um die Gästeinformation klarer und vollständiger zu gestalten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte auch schöne Momente in unserem Resort verbringen konnten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut im White Hills Resort begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Management Team Meraki Resort