Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai

Das Hotel wird nur bewertet, um anderen Gästen eine Enttäuschung zu ersparen. Es war unser 6. Besuch in Dubai und wir waren zum ersten Mal enttäuscht. Nicht nur über die Lage (ein bisschen waren war durch's Internet schon vorgewarnt), sondern auch über die ganze Atmosphäre im Hotel. Das Hotelgebäude ist im Karree gebaut, so daß sich ein Innenhof ergibt. Und genau in diesen tristen, grauen Innenhof schauten wir aus unserem Premier-Zimmer! Nachdem wir sofort reklamiert haben, schauten wir uns noch 2 andere Zimmer an, die aber ebenfalls zum Innenhof lagen. Auf unser Unverständnis für diese Situation wurde uns mitgeteilt, dass kein anderes Premierzimmer mit Blick nach außen (immerhin gibt es 4 Außentrakte (!) frei sei. Nach langem Hin und Herdiskutieren, erklärten wir uns letztendlich bereit, für einen Aufpreis eine Suite zu beziehen. Die war allerdings geräumig, gut eingerichtet und (natürlich) mit Blick nach draußen. Wir haben wenig Verständnis dafür, dass ein Zimmer in einem 4-Sterne-Hotel mit Blick gegen eine Wand im Innenhof als 'Premier'-Zimmer (zweithöchste Kategorie nach der Suite) angeboten und mit keinem Wort erwähnt wird, dass es keinen Ausblick gibt. Übrigens: wir haben mit einem Ehepaar gesprochen, das mit uns angekommen war und denen genau dasselbe passiert ist. Das Frühstück war o.k., nichts Besonderes. Es gibt in Dubai genügend Alternativen mit besseren Leistungen zum gleichen Preis.

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