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Udo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1 Woche • Stadt
Reisepass verschollen keiner war´s.
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Checkinzeit ca. 2 Stunden . Dann hatten wir ein Zimmer das belegt war aber ich konnte ja ausschließen!! Da wir den Reisepass abgeben mußten und ihn nicht gleich am nächsten Tag abholten, war der Reisepass von meiner Frau weg. Das Personal machte wenig anstallten diesen zu suchen, ich wurde immer gefragt ob ich den in meinem Zimmer alles schon abgesucht habe. Am 3.Tag musste TUI uns helfen neue Fotos und die Diebstahlsanzeige aufzugeben. Nachdem wir mit dem TUI Ansprechpartner nochmal den General-Manager gebeten hatten nachzuschauen, wurde in unserem beisein nach ca. 45minuten suchen der Pass gefunden. Der Urlaub war aber gelaufen und ich gebe auch keinen Reisepaß mehr an einer Hotel Rezeption ab. Vorzeigen und Kopie abgeben!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:46-50
    Bewertungen:1