Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel wurde von mir Geschäftlich genutzt. Die Lage zum Alexanderplatz ist super, keine 5 Gehminuten! Daher wahrscheinlich auch der Hohe Preis! Das Frühstücksbuffet war sehr gut und vollkommen ausreichend! Mehr wird nicht gebraucht! Die Zimmer allerdings haben mich sehr enttäuscht! Müffelig und gefühlt 25 Jahre alter Teppichboden! Der Preis für den Hoteleigenen Parkplatz, mit wenn ich mich richtig erinnere 18 Euro pro Tag, ist schon ganz schön viel!
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 89 |
Hallo MArkus, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager
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