Eigentlich sind die Zimmer ganz nett, allerdings ist das Hotel vermutlich aufgrund schlecht isolierter Fenster sehr laut und für Landeier ist nicht an Schlaf zu denken. Das Hotelpersonal ist auch nicht besonders gut geschult und unfreundlich, es brauchte sage und schreibe drei Anläufe um eine Rechnungsanschrift von einer Visitenkarte korrekt auf eine Rechnung zu bringen, jeweils mit kompletter Neuausstellung der Rechnung. Es scheint keiner versiert in der Nutzung der Hotelsoftware. Im Umkreis von 500m gibt es mindestens 10 bessere Hotels auf ähnlichem Preisniveau.
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Hallo Markus, vielen Dank für das Feedback. Da wir momentan neue Mitarbeiter in unserem Team einarbeiten, kommt es bei einzelne Themengebiete noch zu Rückfragen bzw. besteht internter Schulungsbedarf. Gruß aus Berlin Steffen Hacker Front Office Manager
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