Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das frühere Best Western hat sich mit dem Markenwechsel nicht verändert. Leider wurde während der Messe kein abendliches Buffet angeboten, wie früher üblich. Das dustere Treppenhaus wurde gerade renoviert - ein echter Schandfleck ist jetzt endlich Geschichte. Völlig unhaltbar war das Housekeeping. Bei der Anreise Müll vom letzten Gast unterm Bett. Auch bei Abreise war der Müll noch immer nicht beseitigt. Gebrauchte Gläser (Getränke in der Minibar sind erfreulicherweise im Preis enthalten) wurden teils nicht ausgetauscht, leere Flaschen und Flaschenverschlüsse über mehrere Tage stehen gelassen... Das kostenlose Internet funktioniert auf dem Zimmer, ist allerdings recht langsam.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Florian, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und bedauern die Ihnen während des Aufenthalts entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir bitten hiermit in aller Form um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Schilderungen zum Anlass genommen haben um mit unserem mit der Zimmerreinigung beauftragten Dienstleister ein Gespräch zu führen. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch einmal wieder bei uns in Dortmund begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gern für eventuelle Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund Ihr Team des Mercure Dortmund Messe & Kongress
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