- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Mein Aufenthalt war gem. Bewertung eine reine Katatstrophe! Meine Bewertung unterliegt im Verhältnis zum Preis (im Schnitt bei 4 Nächten: 100 pro Nacht) und dem Status 4 Sterne. Und unter dieser Grundlage war eseinfach nur schlimm!!! -sehr kleines Zimmer -beim Frühstück wurde an 2 Tagen einige Dinge gar nicht erst angeboten -beim Frühstück waren eine Art Pfannkuchen als Kirsch ausgeschildert, tatsächlich waren es aber Pilze oder sonst was... -Krönung bei Frühstück: lt. Rechnung war die letzte Übernachtung mit Abstand die teuerste, allerdings waren im Hotel so wenig Gäste, dass KEIN Frühstücksbuffet angeboten wurde! Informiert wurde man im Vorfeld nicht darüber! Die Bedienung brachte dann zwar ein paar Brötchen an den Tisch, allerdings konnte ich aus Zeitgründen keine 15 Minuten auf Würstchen und Rührei warten, obwohl ich dafür gezahlt habe... -beim Auschecken wurde ich von der Servicekraft blöd angemacht, weil ich eine Rechnung haben wollte (Geschäftsreise), er es aber aus technischen Gründen nicht hinbekam. Daraufhin meinte ich nur, er solle sich Zeit lassen, er könne mir die Rechnung ja gerne an den Frühstückstisch bringen. Dies sei aber wohl nicht seine Aufgabe...! -altes Hotel, viel beschmutzter Teppich Abgesehen von der Lage zur Westfalenhalle bzw. zum Stadion hat das Hotel wirklich gar nichts zu bieten! Leider ist das genau der Grund, warum man den Preis weit, weit über dem eigentlichen Preis-Leistungsniveau anbieten kann und wird. Ich werde nie wieder kommen, bevorzuge eher das NH und bezahle dann gerne ein paar Euro fürs Taxi.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2014 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Thomas, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre konstruktive Kritik zu schildern. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten insbesondere das Frühstück und den Check-Out betreffend, möchten wir hiermit in aller Form um Entschuldigung bitten. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard enstpricht. Bezüglich der verschmutzten Teppiche vermuten wir, dass Ihr Aufenthalt während einer Motocross-Veranstaltung war, hier sind unsere Teppiche durch den stetigen Gästeverkehr zwischen Westfalenhalle und Hotel arg beansprucht worden. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir haben im gesamten Haus die letzten Teppiche vor ca, 1,5 Jahren ausgewechselt, so dass diese noch relativ neu und in gutem Zustand sind. Sehr geehrter Thomas, wir bitten nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre konstruktive Kritik mit dem Team besprechen. Mit sonnigen Grüßen aus Dortmund Ihr Team des Mercure Dortmund Messe & Kongress Westfalenhalenn