Mercure Hotel Dortmund Messe

Ich war im Nebenflügel untergebracht. Hier kostete das Zimmer zwar weniger, die Qualitätsunterschiede der Zimmer Nebenflügel zu dem Hauptgebäude sind jedoch riesig. So war es schon schwierig, das entsprechende Zimmer überhaupt zu finden. Eine entsprechende Beschilderung fehlte an den wichtigen Stellen und durch die Reception wurde uns der Weg zum Zimmer erst erklärt, nachdem wir schon zehn Minuten durch das Gebäude irrten (mit Gepäck natürlich) und noch einmal nachfragten. Das Zimmer war recht klein. Zudem ließ die Sauberkeit im Bad zu wünschen übrig. Die Duschkabine war verschimmelt und defekt. Im Gegensatz zu den Zimmern im Hauptgebäude war dieses Zimmer wenig ansprechend eingerichtet (Farbwahl der Ausstattung, Inventar im Bad). Das Frühstück war super, hier war auch das Personal aufmerksam und freundlich. Dies gilt weniger für das abendliche Büffet, welches aus meiner Sicht zu teuer war. Das Servicepersonal ließ im Bereich Gastronomie teilweise zu wünschen übrig. So wurden wir am ersten Abend nur sehr langsam bedient und am zweiten Abend gar nicht. Die Beschwerde hierüber an der Reception blieb allerdings ohne Reaktion. Wenn ich schon Messepreise für ein Zimmer bezahle, so sollte auch ausreichend Personal vorhanden sein, um Messebesucher zu bedienen. Alles in allem würde ich ein Zimmer im Nebenflügel zu diesem Preis nicht weiter empfehlen.

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