Wir waren für ein Wochenende in Dortmund. Das Hotel ist in der Nähe der Westfalenhalle. Wenn man dort zu einer Veranstaltung ist, gibt es kein optimaleres Hotel. Das Fenster vom Zimmer lag über dem Eingang, also bis in die Nacht ein kommen und gehen. Zimmer klein aber ausreichend. Wir nahmen unser Frühstück auf dem Zimmer für einen geringen Aufpreis von 2,00 €. Beim ersten Mal alles dabei, reichlich und lecker, frische weichgekochte Eier, heißer Kaffe. Beim zweiten Mal, eine andere Bedienung, sehr sparsam, wenig, die Hälfte hat gefehlt. Liegt also eindeutig nicht am Hotel, sondern am Personal. Das Bad winzig, Schimmel in der Dusche. Bei unserer Abfahrt am Sonntag war die Straße gesperrt wegen eines Fußballspiels. Parkplatz ein riesen Problem. Am besten mit dem kleinsten Auto hinfahren. Wir mussten im Parkhaus, was nicht zum Hotel gehört, parken und noch zusätzlich bezahlen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2009
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Ferner danke ich Ihnen für Ihre Schilderung des Sachverhaltes. Um unsere Dienstleistungen optimal auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten, ist Ihre Meinung sehr wichtig; insbesondere dann, wenn sie Kritik birgt. Ihre Bewertung hilft uns, sicher zu stellen, dass unsere Gäste sich wohl fühlen. Daher wird Ihre Kritik, sowohl bezüglich des Frühstücksservice als auch bezüglich des Schimmels in der Dusche nicht auf taube Ohren stoßen. Unsere Parkplatzsituation ist eigentlich ausreichend mit 60 Stellplätzen vor dem Hotel und 80 in der hoteleigenen Tiefgarage. Hier muss ich Sie leider korrigieren, denn die kostenpflichtige Tiefgharage (EUR 5,00 pro Tag) gehört zum Hotel. Wenn jedoch der BVB ein Heimspiel hat, kann es schon mal zu Komplikationen kommen, da das Stadion gegenüber dem Hotel liegt Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Für alle weiteren Fragen oder Wünsche erreichen Sie uns in der Zwischenzeit gerne unter 0231-1204245. Mit den BESTen Grüßen aus Dortmund Ingrid Arnade Empfangs- und Reservierungsdirektorin Best Western Parkhotel Westfalenhallen

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