Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Für eine Städtetour ist das Hotel gut geeignet. Gute U-Bahnverbindung zur Innenstadt. Sehr freundliches Personal besonders an der Reception. Beim Frühstück war die Auswahl sehr eingeschränkt.
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen vom letzten Aufenthalt kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten im Hotel entschuldigen. Scheuen Sie sich nicht mich beim nächstem Mal persönlich anzusprechen um eine Verbesserung Ihrer Situation oder Ihrem Gästewunsch nachzukommen. Keines Wegs wurde die Auswahl am Buffet eingeschränkt ich möchte mich jedoch für die Präsentation entschuldigen hier waren wir aufgrund der Renovierung nicht so stark und konnten dies nicht richtig auffangen, hier können Sie jedoch bei Ihrem nächsten Besuch im renovierten Restaurant platznehmen und wieder die volle Buffet Präsentation genießen. Ich würde mich freuen wenn wir Sie beim nächsten Mal positiv überraschen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion.
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