- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war äußerlich eine Baustelle. Ein Gerüst verunschönerte das Gebäude. Zu unser Überraschung sahen wir keinen einzigen Bauarbeiter auf der Baustelle. Frühstück: Der Schokoladenbrotaufstrich hätte eine andere Marke sein können; es wurde eine billige Marke angeboten, anstatt das in Hotels übliche Frühstücksnutella! Auch die heiße Schokolade schmeckte jeden Morgen aufs neue Zuckersüß und war kaum genießbar. CheckIn: Dieser erst ab 15 Uhr möglich (ich reise seit über 18 Jahren mit Ameropa, aber dass hatte ich noch nie)! Wir dürften zwar unsere Koffer unterstellen und wurden deswegen auch freundlich geholfen, aber ein Mercure-Üblich-freundlicher Empfang war das nicht unbedingt. Bar: Wir wollten unsere Cocktails bezahlen. Die Bardame sagte, dass sie nur eben eine kleine Bestellung zum Gast bringe und dann käme sie sofort wieder. Nach Getaner Bestellungsrausgabe, lies sie uns stehen, kassierte stattdessen andere Gäste und brachte wieder rum anderen Gästen erst die Bestellungen. Aus dem kurzen Warten wurden ganz fix 15 min. Postiv war das insgesamt freundliche und trotz der negativen Dinge, doch recht bemühte Personal, dass zum Beispiel sehr schnell die Heißgetränke an den Tisch brachte, wir unsere Koffer unterstellen konnten, zum Beispiel bei der Anreise oder Abreise, je nachdem was wir ankamen oder unser Heimatzug fuhr, das Frühstück war reichhaltig, die Zimmer sauber und ordentlich. Bei der Wahl der Kissen hätte man durchaus größere dazu legen können, aber uns wurde ein großes Kissen auf Wunsch dazu gelegt. Die Matratze im Zimmer war durchgelegen. Alles in allem trotz der negativen Dinge, war es doch ein sehr schöner Aufenthalt. Unterm Strich würden wir das Hotel weiter empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Timo |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |