Ein gutes Messehotel mit einigen Schwächen- hochfrequentiert und mit einem sehr guten Servicepersonal das gute Arbeit geleistet hat
Hellhörig- die Steckdose am Fernseher funktionierte nicht! An diesem Tag war auch das Telefon kaputt! Keine Steckdose am Bett und die Beleuchtung ist schwach
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Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Mercure möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
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